Politique de confidentialité

I. Contact

Les présentes dispositions s’appliquent au traitement des données par :

Dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
65451 Kelsterbach
Allemagne

E-mail pour les questions concernant nos services et nos produits :
service@dress-for-less.de

E-mail pour les questions concernant la protection des données et vos droits en tant que personne concernée :
datenschutz@dress-for-less.de

Téléphone : +49 (0) 61 42 83 54 400
https://www.dress-for-less.de

Le responsable de la protection des données de Dress-for-less est Thomas Regier.

DataCo GmbH
Dachauer Straße 65
80335 München
Allemagne
E-mail: datenschutz@dataguard.de
Téléphone: +49 897 400 458 40
www.dataguard.de

Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez également contacter directement notre délégué à la protection des données.

II. Traitement des données à caractère personnel, nature des données et finalité du traitement

1. Hébergement Web

Nous utilisons la solution d’e-commerce « salesforce Commerce Cloud » pour la mise à disposition et l’exploitation de notre site Internet. Le fournisseur de salesforce Commerce Cloud est salesforce.com inc, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, États-Unis (ci-après dénommé « salesforce »). Dans le cadre de ce mandat, ce site Internet est hébergé sur les serveurs de salesforce.

Dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance du site Internet, salesforce traite en notre nom les données à caractère personnel résultant des activités suivantes de l’utilisateur :

• la visite de notre site Internet ;
• le passage d’une commande en tant qu’invité ;
• le passage d’une commande en tant que client enregistré ;
• la création d’un compte client ;
• l’inscription à la newsletter ;
• l’utilisation du formulaire de contact.

Nous nous sommes assurés contractuellement que ces données soient hébergées par salesforce sur des serveurs basés dans l’Union européenne. Le serveur est situé en France.

En ce qui concerne ce traitement de données effectué dans le cadre de l’hébergement de notre site Internet, nous avons signé avec salesforce un « Avenant relatif au traitement des données » (Data Processing Addendum, DPA). Ce DPA comprend les « Clauses contractuelles types de l’UE » (art. 46 (2), point c du RGPD). Par ce contrat, salesforce s’engage à traiter les données conformément à nos instructions et en respectant les dispositions du Règlement général sur la protection des données. En outre, salesforce a mis en place des « Binding Corporate Rules » dans l’entreprise pour assurer le respect de la protection des données.

salesforce a reçu des certifications attestant de sa conformité à des normes de sécurité fiables, notamment ISO 27001/27017/27018, PCI DSS et SOC 1/2/3. Vous trouverez des informations complètes sur la mise en œuvre de la protection et de la sécurité des données par salesforce ici :

• https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/
• https://trust.salesforce.com/en/trust-and-compliance-documentation/commerce-cloud/

Le mandat confié à salesforce et le traitement des données effectué dans ce cadre sont fondés sur notre intérêt légitime (art. 6 (1), point f du RGPD) à mettre notre offre à disposition sur ce site Internet et à confier cette tâche à un prestataire professionnel respectant des normes de sécurité élevées.

2. Lors de la visite de notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site Internet https://www.dress-for-less.de, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont stockées temporairement dans un fichier dit fichier journal (« logfile »). Les informations suivantes sont ainsi collectées et stockées sans intervention de votre part, et effacées des fichiers journaux après 90 jours :

• l’adresse IP de l’ordinateur ayant envoyé la requête ;
• la date et l’heure de l’accès ;
• le nom et l’URL du fichier consulté ;
• le site Internet à partir duquel l’accès a été effectué (URL de référence) ;
• le système d'exploitation de l’ordinateur ayant envoyé la requête ;
• le type et la version du navigateur ainsi que d’autres informations transmises par le navigateur (telles que le système d'exploitation de votre ordinateur) ;
• des données concernant les performances et le système.

Nous traitons les données mentionnées ci-dessus aux fins suivantes :

• garantir une connexion optimale à notre site Internet ;
• garantir une utilisation confortable de notre site Internet ;
• évaluer la sécurité et la stabilité du système ;
• détecter et prévenir les attaques sur notre site Internet ;
• assurer l’amélioration continue du site Internet, et
• à d’autres fins statistiques et administratives.

Le fondement juridique pour le traitement des données repose sur l’art. 6, par. 1, phr. 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de traitement des données énumérées ci-dessus. Nous n’exploiterons votre adresse IP qu’en cas d’attaque de notre infrastructure réseau pour faire valoir ou défendre vos droits. En outre, nous utilisons des cookies ainsi que des services d’analyse lorsque vous consultez notre site Internet. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet aux points IV et V de la présente politique de confidentialité.

3. Dans le cadre d’une commande sur notre boutique en ligne

Lorsque vous commandez des produits en tant qu’invité ou client enregistré sur notre site Internet, nous collectons les informations obligatoires suivantes :

• civilité, prénom, nom de famille ;
• une adresse e-mail valide ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• données de paiement, selon le mode de paiement choisi (par exemple, coordonnées bancaires).

Ces données sont collectées :

• pour vous identifier comme partenaire contractuel ;
• pour vérifier la plausibilité des données saisies ;
• pour assurer le traitement du paiement et l’expédition de votre commande ;
• le cas échéant, pour personnaliser les actions publicitaires ;
• pour le règlement des réclamations de garantie qui pourraient exister et l’exercice de toute revendication à votre encontre.

Le traitement des données est effectué à votre demande et est nécessaire, conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, points b et f du RGPD, aux fins énumérées ci-dessus pour l’exécution du contrat et pour d’autres mesures précontractuelles, ainsi que pour nos intérêts légitimes.

Les données à caractère personnel collectées par nos soins pour la commande seront conservées jusqu’à l’expiration du délai de garantie légal, puis seront automatiquement effacées, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point c du RGPD en raison d’obligations de conservation et de documentation en matière de droit fiscal et commercial (relevant du code de commerce allemand (HGB), code pénal allemand (StGB) ou loi fiscale allemande (AO)) ou si vous avez consenti à une conservation au-delà de cette période conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point a du RGPD.

4. Lors de la création d’un compte client

Nous vous offrons la possibilité de créer un compte client chez nous. Pour l’enregistrement et la création du compte client, nous avons besoin des informations obligatoires suivantes :

• civilité, prénom, nom de famille ;
• une adresse e-mail valide ;
• facture et adresse de livraison ;
• mot de passe.

Vous pouvez en outre fournir volontairement des informations complémentaires.

Ces données sont collectées :

• pour vous identifier en tant que client ;
• pour vérifier la plausibilité des données saisies ;
• pour personnaliser les actions publicitaires ;
• pour le règlement des réclamations de garantie qui pourraient exister et l’exercice de toute revendication à votre encontre.

Nous travaillons avec :

Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munich, Allemagne (ci-après dénommée « Emarsys ») en tant que prestataire spécialisé dans la gestion de la relation client à des fins de documentation, de gestion administrative et de marketing, à qui nous transmettons vos données (adresse e-mail, prénom, nom de famille, sexe, historique des achats, adresse postale). Ce prestataire a été sélectionné et mandaté par nos soins, est tenu de respecter nos instructions et est régulièrement contrôlé, notamment en ce qui concerne la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Les données ne sont pas transférées vers des pays hors EEE.

Le traitement des données est effectué à votre demande et est nécessaire conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, points b et f du RGPD aux fins énumérées ci-dessus pour l’exécution du contrat et pour d’autres mesures précontractuelles, ainsi que pour nos intérêts légitimes.

Les données à caractère personnel collectées par nos soins pour la commande seront conservées jusqu’à l’expiration du délai de garantie légal, puis seront automatiquement effacées, à moins que nous ne soyons tenus de les conserver plus longtemps conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point c du RGPD en raison d’obligations de conservation et de documentation en matière de droit fiscal et commercial (relevant du code de commerce allemand (HGB), code pénal allemand (StGB) ou loi fiscale allemande (AO)) ou si vous avez consenti à une conservation au-delà de cette période conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point a du RGPD.

5. Dans le cadre de nos newsletters

Nous souhaitons envoyer notre newsletter à nos clients et parties intéressées. Si vous passez commande chez nous en tant qu’invité ou client enregistré, nous vous enverrons notre newsletter sur la base de l’art. 6, par. 1, phr. 1, point f du RGPD, ainsi que de l’art. 7, par. 3 de la loi allemande sur le commerce électronique (UWG) et de notre intérêt légitime à vous informer des recommandations de produits actuelles (marketing direct). En outre, vous avez la possibilité de vous inscrire activement comme abonné à la newsletter et de recevoir notre newsletter à la fréquence de votre choix. Pour vous enregistrer comme abonné à la newsletter et vous faire parvenir la newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que de vos civilité, prénom et nom, afin de pouvoir nous adresser à vous personnellement. L’envoi de la newsletter est effectué sur la base de votre consentement explicite (art. 6, par. 1, point a du RGPD).

Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » (double confirmation). Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Cette confirmation est nécessaire afin que personne ne puisse s’inscrire avec les adresses e-mail d’autres personnes. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement effacées au bout d’un mois. En outre, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que l’heure d’enregistrement et de confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre enregistrement et, si nécessaire, clarifier toute utilisation abusive de vos données personnelles. L’utilisation de ce protocole pour la procédure d’inscription est fondée sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, Iettre f du RGPD.

Pour la personnalisation de notre newsletter, nous faisons appel au prestataire spécialisé suivant, auquel nous transmettons les données personnelles nécessaires à cet effet (adresse e-mail) ainsi que les données relatives aux commandes que vous avez passées chez nous :

Emarsys eMarketing Systems AG
Hans-Fischer-Strasse 10
80339 Munich
(ci-après dénommé « Emarsys »)

Par l’intermédiaire d’Emarsys, nous pouvons mesurer et évaluer le comportement de nos clients destinataires de la newsletter, notamment les taux d’ouverture, de clic, de rebond, de livraison, de désinscription et de conversion. Cette évaluation est réalisée également à l’aide de cookies ou de pixels invisibles, qui collectent des informations telles que l’adresse IP, le type/la version du navigateur, le client e-mail et l’heure de la consultation. Ainsi, il est également possible de savoir qui ouvre l’e-mail et clique sur les liens qu’il contient. Cette évaluation du comportement des utilisateurs est effectuée dans le but d’identifier les habitudes de lecture et d’adapter le contenu en conséquence, de mesurer le succès des campagnes d’e-mailing et de nous améliorer, c’est-à-dire de vous présenter des offres pertinentes et ciblées en fonction de vos intérêts. Les données ne sont pas transférées vers des pays hors EEE.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la personnalisation de notre newsletter en nous envoyant un e-mail à service@dress-for-less.de. Le cas échéant, nous n’effectuerons plus de personnalisation, mais nous pourrons continuer à vous envoyer notre newsletter générale.

En outre, vous pouvez vous désinscrire totalement de nos newsletters à tout moment, par exemple en utilisant le lien figurant à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également envoyer votre demande de désinscription à tout moment par e-mail à service@dress-for-less.de. Les données personnelles vous concernant collectées dans ce cadre et exclusivement dans le but de vous envoyer la newsletter seront effacées immédiatement après votre désinscription, mais nous garderons trace de votre opposition ainsi que votre adresse e-mail afin de ne pas vous envoyer de newsletters par inadvertance à l’avenir.

III. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles seront transmises à des tiers uniquement dans la mesure où cela est autorisé par la loi et nécessaire pour l’exécution des relations contractuelles avec vous conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point b du RGPD,

1. Pour le traitement des paiements

Cela inclut le transfert de données de paiement à des prestataires de services de paiement ou à des établissements de crédit afin d’exécuter une opération de paiement. Dans le cadre de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement suivants pour le traitement des paiements :

• SIX Payment Services GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hambourg, Allemagne ;
• Arvato Payment Solutions GmbH (AfterPay), Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Allemagne ;
• Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ;
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ;
• Six Payments Services (Europe) S.A., 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg ;
• American Express Payment Services Limited, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, Londres, SW1W 9AX, Royaume-Uni ;
• American Express Payment Services Limited PO Box 11 01 01, 60036 Francfort, Allemagne.

Pour le traitement du paiement, il peut être nécessaire que nous transmettions au prestataire de services de paiement les données personnelles collectées lors du processus de paiement, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les données de carte de crédit ou de compte bancaire, et les données de transaction. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent également ces données eux-mêmes. Les données transmises pourront être utilisées par le tiers exclusivement aux fins mentionnées ci-dessus.

Consentement aux mesures de prévention contre la fraude

Dans le cadre de l'évaluation approfondie des risques et de la prévention des fraudes, nous avons également recours au suivi des appareils par notre prestataire de services Arvato Payment Solutions GmbH. Le traitement des données décrit ci-dessous est fondé sur votre consentement au sens de l'art. 6, paragr. 1, pt a) du RGPD. Dans la mesure où vous avez donné votre accord à l'installation de cookies lors de votre visite sur notre site Internet, que ce soit par un clic ou par toute autre démarche active, vous consentez :

1. à ce qu'un cookie (c'est-à-dire un petit fichier texte stocké localement dans le cache du navigateur Internet) et/ou un identifiant de visiteur soient créés ou générés, ceux-ci pouvant contenir des données anonymes sur les terminaux utilisés lors de la visite des pages Internet (par exemple, la résolution de votre écran, la version de votre système d'exploitation, la langue de votre navigateur, une adresse IP anonymisée, en l'occurrence, tronquée) et permettant d'identifier, selon toute vraisemblance, les terminaux utilisés lors de visites ultérieures, et ;

2. à ce que ce cookie ou cet identifiant de visiteur, ainsi que vos données destinées au traitement du contrat (par exemple, article acheté, nom, adresse postale, adresse électronique, adresse de livraison, mode de paiement et coordonnées bancaires) soient transmis par nous à Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Allemagne (« APS ») aux fins de prévention des fraudes et de détection des abus. APS utilise ces données pour vérifier automatiquement s'il existe des indices de fraude en ligne ou d'autres utilisations abusives de notre boutique en ligne (p. ex. sous forme de commande de biens/services sur la boutique en ligne via prise de contrôle de votre compte utilisateur, création automatisée de faux comptes utilisateurs par des bots, ou utilisation d'identités ou de données de paiement volées). S'il existe des indices concrets de fraude en ligne ou d'autres utilisations abusives de notre boutique en ligne, nous nous réservons le droit d'interrompre le processus de commande concerné ou de ne proposer que des méthodes de paiement garanties, p. ex. le paiement anticipé. Les mesures de prévention de la fraude et de détection des abus décrites ci-dessus permettent également de protéger votre compte contre la fraude et l'abus des données vous concernant. Vous déclarez être disposé(e) à donner ce consentement concernant l'ensemble des terminaux que vous utilisez lors de la visite de notre boutique en ligne, et à en informer les tiers à qui vous confiez vos terminaux utilisés à cette fin, en veillant à ce qu'ils acceptent également les mesures décrites, ou à ce qu'ils ne visitent pas notre boutique en ligne au moyen de vos terminaux. Nous attirons votre attention sur le fait que la société APS a chargé la société informa solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne, d'assurer la prévention des fraudes et la détection des abus en sa qualité de sous-traitant.

Vous pouvez révoquer le consentement susmentionné à tout moment, avec effet non rétroactif. Il vous suffit de nous en informer sous forme écrite (p. ex. par courrier électronique ou postal) ; vous trouverez nos coordonnées à jour dans la rubrique Mentions légales de notre boutique en ligne.

Vous trouverez de plus amples informations sur notre page « Mode de paiement ».

2. Pour l’envoi de votre commande

Afin de pouvoir expédier la commande passée sur notre boutique (art. 6, par. 1, point b du RGPD) ainsi qu’en raison de notre intérêt légitime à simplifier l’expédition autant que possible pour vous (art. 6, par. 1, phr. 1, point f du RGPD), nous transmettons les données que vous nous avez indiquées comme adresse de livraison, aux prestataires de services postaux qui transportent votre envoi, et ce, exclusivement dans le but de livrer les articles et de vous prévenir de la livraison des articles. Ces prestataires de services sont soumis au secret postal.

3. À des fins administratives et publicitaires internes

Nous sommes une société majoritaire de SIGNA Retail GmbH et faisons partie du groupe SIGNA Retail. A ce titre, nous rendons parfois des données personnelles (profils d’utilisateurs pseudonymisés) partiellement visibles dans le cadre d’une relation contractuelle pour

SIGNA Retail GmbH
Freyung 3
1010 Vienne
(ci-après « SIGNA »)

à des fins d’évaluation et de marketing (notamment dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics). Les données sont transmises sur la base de l’art. 6, par. 1, phr. 1, point f du RGPD et de notre intérêt légitime à l’évaluation pseudonymisée des données par le groupe SIGNA Retail.

Vous pouvez, à tout moment et sans justification, vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires comme décrit aux points V. et VI.. Le cas échéant, SIGNA ne pourra plus non plus voir les données personnelles vous concernant.

4. À d’autres fins

En outre, nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers que si :

• vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point a du RGPD ;
• dans le cas où il existe une obligation légale de transmettre les données conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point c du RGPD, et
• si, conformément à l’art. 6, par. 1, phr. 1, point f du RGPD, la communication est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu’il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne d’être protégé à ne pas communiquer vos données.

IV. Cookies et pixels invisibles

1. Cookies et pixels invisibles : de quoi s’agit-il ?

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s’agit de petits fichiers qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, ils ne contiennent ni virus ni chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.

Ces cookies stockent des informations liées à l’appareil utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous ayons directement connaissance de votre identité.

Nous utilisons, dans le cadre de notre site, des pixels invisibles (aussi appelés pixels espions ou balises Web). Ces pixels sont de petits graphiques qui sont intégrés dans le code HTML de notre site. Le pixel invisible en lui-même n’enregistre ni ne modifie aucune information sur votre appareil. Les pixels ne causent donc aucun dommage à votre appareil, ils ne contiennent ni virus ni chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants.

Les pixels peuvent envoyer à un serveur Web des données personnelles, telles que votre adresse IP, l’URL de référence du site Internet consulté, l’heure à laquelle le pixel a été visualisé, le navigateur utilisé, ainsi que des informations sur les cookies précédemment installés. Ces données permettent d’effectuer des mesures d’audience et d’autres évaluations statistiques, qui nous servent à optimiser notre site.

L’utilisation de cookies sert, d’une part, à rendre l’utilisation de notre site plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des « cookies de session » pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site, que vous êtes déjà connecté à votre compte utilisateur ou que vous avez affiché votre panier d’achats. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

En outre, nous utilisons des cookies temporaires, dits de confort, pour optimiser la convivialité. Ces cookies sont stockés sur votre appareil pendant une durée limitée. Si vous revenez sur notre site pour utiliser nos services, ces cookies permettent de reconnaître automatiquement que vous êtes déjà venu chez nous et de récupérer les saisies et les réglages que vous avez effectués afin de vous éviter de devoir les refaire. En règle générale, ils sont supprimés au maximum au bout de 30 jours. Seuls les cookies de confort concernant les réglages linguistiques seront stockés pendant 365 jours.

D’autre part, nous utilisons des cookies et des pixels invisibles dans le cadre d’outils tiers afin d’analyser et d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site Internet à des fins d’optimisation (voir rubrique V). Ces cookies d’analyse, de suivi et de ciblage nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lorsque vous y revenez. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie.

2. Sur quelle base juridique repose le traitement des données à l’aide de cookies et de pixels invisibles ?

Sur notre site Internet, nous utilisons les cookies, les outils de suivi et les outils de remarketing décrits ci-après.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, il vous est demandé, via l’outil de consentement que nous utilisons, de sélectionner les cookies, les outils de suivi et les outils de remarketing qui pourront être utilisés lors de votre visite sur notre site. L’utilisation de certains cookies est nécessaire pour assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site ainsi que la facturation correcte pour les places de marché et les éditeurs. En outre, la mise en œuvre de la sélection que vous effectuez nécessite l’utilisation d’un cookie qui sera stocké sur votre appareil pendant une durée d’un an, sauf si vous le supprimez avant via les paramètres de votre navigateur. Le fondement juridique pour l’utilisation de ces cookies repose sur notre intérêt légitime (art. 6 (1), point f du RGPD) à garantir le fonctionnement du site, à fournir une preuve de la sélection de cookies que vous avez effectuée, à mesurer l’efficacité de notre site Internet et à l’adapter à vos besoins.

Si vous acceptez, via l’outil de consentement, que d’autres cookies, outils de suivi et outils de remarketing soient utilisés, le traitement de vos données personnelles sera fondé sur votre consentement (art. 6 (1), point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Les possibilités de révocation sont détaillées dans les descriptifs d’outils ci-après.

Pour la mise à disposition de l’outil de consentement, nous avons recours aux services du prestataire Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich.

3. Quelles possibilités de désactivation vous sont offertes ?

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et les pixels. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie.

Toutefois, la désactivation complète des cookies peut vous empêcher d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site Internet. Pour savoir comment désactiver les cookies sur votre navigateur, veuillez utiliser la fonction d’aide de votre navigateur ou les liens suivants :

Mozilla FireFox
Google Chrome
Microsoft Edge
Opera
Safari
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9

Vous pouvez également utiliser des outils appropriés ou des modules complémentaires sur votre navigateur pour empêcher l’utilisation de pixels sur nos pages (par exemple, le module complémentaire « AdBlock »).

Vous trouverez d’autres possibilités de désactivation dans les informations suivantes concernant les mesures de suivi et de ciblage que nous utilisons.

V. Suivi et ciblage

Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site Internet est conçu pour répondre aux besoins de nos clients et qu’il est continuellement optimisé. D’autre part, nous utilisons également des mesures de suivi afin d’enregistrer des statistiques concernant l’utilisation de notre site Internet. En outre, nous utilisons des mesures de ciblage afin de nous assurer que vous ne voyiez sur vos appareils que des publicités axées sur vos intérêts réels ou supposés.

Les finalités du traitement des données ainsi que les catégories de données concernées sont détaillées dans les descriptifs des outils de suivi correspondants.

1. 8Select

Nous utilisons l'outil « CSE » de 8SELECT GmbH, Heinz-Fangman-Str. 4, 42287 Wuppertal, Allemagne. Les modules de 8SELECT utilisent des cookies pour améliorer la pertinence des recommandations de produits et la qualité des conseils qui vous sont donnés. Par exemple, nous pouvons inclure des informations sur les pages d'articles que vous avez consultées dans notre boutique en ligne et sur les marques qui vous intéressent. Vous ne serez pas en mesure d'utiliser ces informations sans les cookies.

Vous pouvez désactiver les recommandations de produits du CSE à l'aide de ce bouton [Opt-out]. Si vous souhaitez toujours consulter les recommandations de produits du CSE plus tard, utilisez le bouton [Opt-in].

2. Microsoft Advertising (aussi : Bing Conversion Tracking)

Nous utilisons le système de suivi des conversions de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce système nous permet de suivre l’activité des utilisateurs qui arrivent sur notre site via les annonces Bing Ads.

Si vous arrivez sur notre site Internet via une annonce Bing Ads, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur. Microsoft enregistrera alors des informations sur votre utilisation du site Internet (par exemple, le temps passé sur le site, les parties du site que vous avez visitées et l’annonce qui vous a amené sur notre site) et, en cas de commande consécutive, la valeur de la commande et l’heure de la commande. Il ne sera cependant pas enregistré d’informations relatives à votre identité.

Ces informations seront transférées sur des serveurs Microsoft aux États-Unis, où elles seront stockées pendant 180 jours au maximum. En outre, nous avons conclu avec Microsoft un contrat relatif au traitement de données pour l’utilisation d’annonces Bing. Avec la signature de ce contrat, Microsoft s’engage à réaliser tout traitement de données conformément au Règlement général de protection des données et à garantir la protection des droits de la personne concernée.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez refuser l’installation du cookie nécessaire à cet effet, par exemple via le paramètre du navigateur qui permet de désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité et les cookies de Microsoft Bing sur le site Internet de Microsoft.

Si vous cliquez sur ce lien, un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos informations à l’avenir lorsque vous visiterez notre site. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devrez réinstaller ce cookie.

3. Channel Pilot

Afin de surveiller et d'optimiser nos performances, nous utilisons des cookies du fournisseur Channel Pilot Solutions GmbH (« Channel Pilot »), Lilienstraße 5 - 9 (Semperhaus C), 20095 Hamburg, Allemagne. Les cookies de Channel Pilot sont récupérés sur le dispositif de l'utilisateur lorsqu'un processus de commande est terminé et envoient des données sur le processus de commande (par exemple, la valeur du panier) à Channel Pilot. En outre, les informations suivantes sont collectées : type de navigateur, referrer URL (la page précédemment visitée), adresse IP, heure de la demande du serveur. L'adresse IP fournie par votre navigateur n'est pas agrégée avec d'autres données détenues par Channel Pilot, mais est temporairement stockée pour une très courte période (jusqu'à 24 heures) et ensuite désidentifiée. Ce stockage temporaire sert à détecter d'éventuelles fraudes au clic (détection des robots).

La transmission et le traitement ont lieu sur un serveur de Channel Pilot en Allemagne. La finalité du traitement est la répartition des ventes et l'évaluation des canaux de marketing en ligne affiliés tels que Criteo, Google Shopping, RTB House.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via la déclaration relative aux cookies sur notre site Web.

4. Criteo

Notre site Internet utilise les technologies de Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France) pour collecter et enregistrer des données à des fins de marketing et d’optimisation.

Ces technologies de Criteo permettent d’évaluer nos campagnes publicitaires et le contenu de nos publicités. Ces données peuvent être utilisées pour créer des profils d’utilisateurs sous un pseudonyme. Des cookies sont utilisés pour ce faire. Les données collectées avec les technologies de Criteo ne seront pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans le consentement explicite de la personne concernée. Criteo analyse le comportement de navigation des utilisateurs à l’aide d’un algorithme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur des sites tiers (les éditeurs). Toute autre utilisation ou divulgation de ces informations à des tiers est exclue. Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie de Criteo dans la Politique de confidentialité de Criteo.

Dans le cadre de l’utilisation de Criteo, d’autres pixels de partenaires contractuels avec lesquels Criteo travaille sont chargés. Vous trouverez ici un aperçu de tous les éditeurs et réseaux dont les pixels sont chargés.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette analyse pseudonymisée de votre comportement de navigation. Vous trouverez ici un guide pour désactiver le service de Criteo.

Veuillez cependant noter qu’après une éventuelle désactivation de l’affichage d’annonces personnalisées de Criteo et d’autres partenaires publicitaires, vous continuerez de voir des annonces de Criteo et d’autres annonceurs, mais que celles-ci correspondront moins à vos intérêts/votre comportement de navigation.

5. Einstein

Nous utilisons sur notre site Internet l’outil Einstein. Einstein est un logiciel d’IA du fournisseur salesforce.com inc, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, États-Unis. Parmi les fonctions offertes par Einstein, nous utilisons les :

• « Product Recommendations » (Recommandations de produits)
• « Predictive Sort » (Classement prédictif)
• « Search Recommendations » (Suggestions de recherche)

À cet effet, des profils d’utilisateurs pseudonymisées sont créés à l'aide de cookies et de pixels invisibles (voir description IV.1 « Cookies et pixels invisibles : de quoi s’agit-il ? »). Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet, telles que :

• le type/la version du navigateur,
• le système d’exploitation utilisé,
• l’URL de référence (la page visitée précédemment),
• le nom d'hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP),
• l’heure de la demande auprès du serveur,

sont transmises et stockées sur un serveur de salesforce aux États-Unis. La durée de conservation de ces cookies est comprise entre une session et deux ans. Des données sur la durée de la visite, les produits consultés, le comportement et l’historique de commande et des données sur les articles sont également transmises.

Nous nous sommes assurés contractuellement que ces données soient hébergées par salesforce sur des serveurs basés dans l’Union européenne. Le serveur est situé en France.

Dans le cadre de notre contrat avec salesforce, nous avons conclu un accord de traitement des commandes. Avec la signature de cet accord, salesforce s’engage à réaliser tout traitement de données conformément au Règlement général de protection des données et à garantir la protection des droits de la personne concernée.

Le traitement des données mentionnées ci-dessus par un logiciel d’IA et l’apprentissage machine utilisé par ce dernier nous permet, en fonction de vos préférences, de vous proposer des produits adaptés lors de votre visite sur notre site (« Product Recommendation »). Par ailleurs, le classement prédictif (« Predictive Sort ») d’Einstein nous permet de personnaliser l’ordre dans lequel les produits s’affichent sur une page de recherche ou de catégorie en fonction de vos préférences et d’afficher les produits les plus pertinents en tête des résultats de recherche. Si vous recherchez des produits sur notre site, les suggestions de recherche (« Search Recommendations ») offrent un guidage de recherche personnalisé, de façon à afficher les produits les plus pertinents en fonction de vos mots-clés.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation du cookie nécessaire à cet effet.

6. Emarsys Webextend

Nous utilisons le cookie/pixel invisible Webextend d’Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 Munich, Allemagne, afin de créer des newsletters qui soient pertinentes pour vous et adaptées à vos intérêts. Nous utilisons pour cela les informations disponibles, telles que la confirmation de réception et de lecture des e-mails, les informations relatives à votre ordinateur et votre connexion Internet, le système d’exploitation et la plateforme, votre historique de navigation, l’historique de vos commandes, la date et l’heure de votre visite sur la page d’accueil, et les produits/articles que vous avez consultés. Nous utilisons ces informations en principe sous forme pseudonymisée, mais il se peut aussi que nous les utilisions pour vous envoyer des newsletters correspondant à vos intérêts.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par Emarsys Webextend en cliquant ici. Si vous cliquez sur la case située sous le point 6 (« Opt-Out »), un cookie de désactivation sera installé, ce qui signifie qu’aucune donnée concernant votre comportement d’utilisateur sur notre site Internet ne sera collectée ni enregistrée par Emarsys à l’avenir. Le cookie de désactivation est valable uniquement dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet, et est enregistré sur votre appareil. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation.

7. Exactag

Sur notre site, nous utilisons également la technologie de la société Exactag (Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Allemagne). Cette technologie recueille et traite les données à des fins d'optimisation et de marketing. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données.

Des cookies (voir section IV.1) et une technologie appelée « Fingerprint » sont utilisés à cette fin. La technologie « Fingerprint » stocke les variables d'environnement du navigateur Internet, telles que le type de navigateur utilisé, les paramètres de langue et la résolution de l'écran, dans une base de données sans stocker les données uniques liées à l'utilisateur, comme l'adresse IP. Les cookies et/ou le « Fingerprint » permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies par les technologies Exactag ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web sans le consentement séparé de la personne concernée.

Afin d'assurer cette exclusion du stockage des données, un cookie est placé dans votre navigateur. Ce cookie est appelé « opt-out » et est placé par « exactag.com ». Les données ne peuvent être supprimées tant que vous vous opposez à leur conservation. Si vous souhaitez vous opposer au stockage de vos données de visiteur collectées de manière anonyme pour l'avenir, veuillez cliquer ici.

8. Facebook Custom Audiences

Nous utilisons le service Audiences personnalisées Facebook de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Il s’agit d’un service marketing de Facebook, qui nous permet d’afficher sur Facebook des publicités personnalisées et ciblées par centres d’intérêt pour certains groupes de visiteurs pseudonymisés de notre site Internet qui utilisent également Facebook.

Un pixel invisible Audiences personnalisées Facebook est intégré à notre site Internet. Il s’agit d’un code Java Script, par le biais duquel sont enregistrées des données non personnelles relatives à l’utilisation du site Internet, par exemple votre adresse IP, le navigateur utilisé et les pages source et destination. Ces informations sont transmises aux serveurs de Facebook aux États-Unis.

Ces serveurs vérifient automatiquement si vous avez enregistré un cookie Facebook. Le cookie Facebook détermine automatiquement si vous appartenez au groupe cible pertinent pour nous. Le cas échéant, Facebook affichera des annonces correspondantes de nos offres. Dans le cadre de ce processus, ni nous ni Facebook n’effectuerons de recoupement avec vos données afin de vous identifier personnellement.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation du service Audiences personnalisées sur le site Internet de Facebook. Après vous être connecté à votre compte Facebook, accédez aux paramètres des publicités Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de protection de la vie privée de Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de ce service ici.

Le transfert des données vers des serveurs américains s'effectue sur la base des « Clauses contractuelles types de l'UE » (article 46, al. 2, point c), du RGPD), qui font partie des conditions d'utilisation de Facebook.

Si vous décochez cette case, un cookie de désactivation sera installé qui empêchera toute future collecte de vos informations lorsque vous visiterez ce site. Le cookie de désactivation est valable uniquement dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet, et est enregistré sur votre appareil. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation.

9. Google Ad Manager

Nous utilisons le service Google Ad Manager de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Ad Manager nous permet de publier des annonces sur tous les appareils et plateformes des réseaux publicitaires ainsi que sur les sites des éditeurs, d’améliorer notre visibilité dans les résultats de recherche, d’intégrer plus facilement les formats publicitaires, de mesurer le succès de nos annonces et de prendre des décisions publicitaires basées sur des analyses. L’utilisation de Google Ad Manager nous permet de publier nos annonces de manière ciblée et, ainsi, d’augmenter notre présence publicitaire sur le Net.

Le traitement des données pour Google Ad Manager est effectué via le suivi des conversions décrit au point 10. Google Ads.

10. Google Ads et Suivi des conversions

Nous utilisons sur notre site Internet le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »). Google Ads nous permet d’atteindre les clients qui effectuent une recherche concernant notre entreprise, les produits que nous proposons ou des mots-clés spécifiques en rapport avec notre entreprise dans les recherches Google ou sur Google Maps.

Nous utilisons Google Ads pour mesurer et évaluer le succès de nos annonces. En outre, l’utilisation de Google Ads nous permet de nous assurer, en fonction de vos recherches et de votre comportement d’utilisateur, que les annonces présentées correspondent à vos intérêts et, ainsi, de minimiser le gaspillage publicitaire.

Si vous êtes arrivé sur notre site Internet via une annonce Google, Google Ads installera un cookie (voir description IV.1 « Cookies et pixels invisibles : de quoi s’agit-il ? ») sur votre ordinateur (« Suivi des conversions »). Ces cookies expirent après 30 jours. Si l’utilisateur visite des pages données du site Internet du client Google Ads et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client pourront savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Cela nous permet de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page via une balise de suivi de conversion. Toutefois, nous ne leur fournissons pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Internet des clients Google Ads. Les informations collectées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet seront transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. En outre, nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Google concernant l’utilisation de Google Ads. Avec la signature de cet accord, Google s’engage à réaliser tout traitement de données conformément au Règlement général de protection des données et à garantir la protection des droits de la personne concernée.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation du cookie nécessaire à cet effet, par exemple via le paramètre du navigateur qui permet de désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies (voir Cookies et pixels invisibles – Possibilités de désactivation). Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour qu’il bloque les cookies provenant du domaine « www.googleadservices.com ».

Nous mettons également le lien suivant à votre disposition :

Si vous cliquez sur ce lien, un cookie de désactivation sera enregistré pour empêcher la collecte de vos informations à l’avenir lorsque vous visiterez notre site. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devrez réinstaller ce cookie.

Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici.

11. Google Marketing Platform

Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »), qui regroupe les services Google Analytics 360, Data Studio, Optimize 360, Sondages, Tag Manager 360, Display & Video 360 et Search Ads 360. Parmi ces services, nous utilisons les suivants :

• Analytics 360
• Optimize 360
• Search Ads 360
• Tag Manager 360

À cet effet, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés à l’aide de cookies et de pixels invisibles (voir description IV.1, « Cookies et pixels invisibles : de quoi s’agit-il ? »). Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet, telles que

• le type/la version du navigateur,
• le système d'exploitation utilisé,
• l’URL de référence (la page visitée précédemment),
• le nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site (adresse IP) et
• l’heure de la requête du serveur,

sont transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Notre site utilise la fonction dite d’anonymisation (« anonymizeIP »), qui raccourcit l’adresse IP dans l’UE ou l’EEE, afin de transmettre des données pseudonymisées. L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google situé aux États-Unis que dans des cas exceptionnels. Il n’est donc pas possible d’assigner les données à votre personne. En outre, Google s’engage à ne pas fusionner les données ainsi collectées avec d’autres données de Google. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet ici. Google pourra toutefois, le cas échéant, transmettre ces données à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Nous avons conclu des accords concernant le traitement des données dans le cadre de notre contrat avec Google Marketing Platform. Si Google traite les données pour notre compte, il existe un accord pour le traitement des commandes. Nous attirons votre attention sur le fait que Google utilise également les données générées par l'utilisation de notre site à ses propres fins et que nous n'avons aucune influence sur cette utilisation. Il existe un accord sur la responsabilité conjointe de l'utilisation de ces données. Avec la signature de ces accords, Google s’engage à réaliser tout traitement de données conformément au Règlement général de protection des données et à garantir la protection des droits de la personne concernée. En outre, le transfert des données s'effectue sur la base des « Clauses contractuelles types de l'UE » (art. 46, al. 2, point c du RGPD). Google prend de nombreuses mesures, qui sont certifiées selon la norme ISO/IEC27001:2013, pour protéger les données.

L’utilisation de ces services nous permet de savoir qui utilise notre site, de quelle manière et quel succès rencontrent les (sous)-pages respectives. Nous pouvons ainsi organiser et optimiser notre site en fonction des besoins. En outre, les services utilisés nous permettent d’optimiser nos publicités et de vous présenter principalement des offres qui correspondent à vos intérêts et à habitudes d’utilisation. Vous trouverez des informations détaillées concernant les différents services dans les descriptifs suivants :

11.1 Analytics 360

L’utilisation de Google Analytics permet l’analyse des données collectées et leur présentation sous forme de rapport. Ces rapports nous permettent de voir quelles catégories d’utilisateurs (âge, sexe, mais aussi données démographiques, données sur les zones géographiques, etc.) visitent notre site, comment, à quelle fréquence et pendant quelle durée notre site et ses pages sont utilisés, sur quelles pages nous enregistrons des taux d’abandon, quelles pages mènent à des taux de commande élevés (« conversion »), quels canaux les utilisateurs utilisent pour nous joindre et quels canaux sont particulièrement efficaces. Ces informations sont compilées dans des rapports. La durée de conservation de ces cookies est comprise entre une session et deux ans.

Nous utilisons les résultats de ces rapports pour adapter notre site et ses fonctionnalités en fonction du comportement des utilisateurs. En outre, les données collectées sur les utilisateurs nous permettent de créer des « groupes cibles » que nous mettons en lien avec le service Google Ads et qui nous servent de base pour nos placements publicitaires via Google Ads. Grâce à ces liens, nous pouvons nous adresser à vous si vous avez déjà visité notre site Internet et interagi avec lui, par exemple si vous avez consulté ou commandé des produits donnés. Si vous visitez d’autres sites Internet du réseau d’affichage Google ou si vous effectuez des recherches sur Google avec des mots-clés liés à nos produits, vous verrez s’afficher nos annonces en fonction de vos habitudes d’utilisation (« remarketing »).

Les données collectées ne nous permettent pas de vous identifier personnellement ou de suivre votre comportement individuel. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que votre comportement d’utilisateur soit inclus dans l’analyse et le traitement, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il n’enregistre pas de cookies ou qu’il efface les cookies existants (voir IV.3 Cookies et pixels invisibles – Possibilités de désactivation).

ous pouvez sélectionner les paramètres d’annonces appropriés dans votre compte Google (cliquez ici). Si vous vous déconnectez de votre compte Google avant de visiter notre site, ou si vous ne vous êtes pas connecté en premier lieu, les données collectées seront limitées.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant ce module complémentaire sur votre navigateur (cliquez ici). Si vous cliquez sur ce lien, un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données à l’avenir lorsque vous visiterez notre site. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devrez réinstaller ce cookie.

11.2 Optimize 360

Optimize 360 est un service d’analyse Web de Google qui est intégré à Google Analytics. Google Optimize nous permet d’effectuer des tests A/B, de redirection, à plusieurs variables et autres sur le contenu de notre site Internet. Cela signifie que nous définissons au préalable des groupes d’utilisateurs (par exemple en fonction de l’utilisation d’appareils mobiles/PC fixes, de la zone géographique, s’il s’agit de nouveaux visiteurs sur notre site, etc.), à qui nous présentons différentes versions de notre page d’accueil afin de tester quelle version est consultée la plus fréquemment, génère un temps de visite plus long, des taux de commande plus élevés, etc. Ces résultats sont résumés dans des rapports ad hoc. Ces rapports nous permettent de savoir quelle version de notre site Internet est la plus appréciée par les utilisateurs ainsi que d’optimiser l’organisation et la structure de notre site en conséquence. Vous trouverez de plus amples informations sur ce service ici.

Pour vous opposer à l’utilisation de vos données par Optimize 360, vous pouvez cliquer sur le lien suivant. Si vous cliquez sur ce lien, un cookie de désactivation sera enregistré pour empêcher la collecte de vos informations à l’avenir lorsque vous visiterez notre site. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devrez réinstaller ce cookie.

11.3 Search Ads 360

L’utilisation du service Search Ads 360 de Google sur notre site Internet permet la collecte et l’évaluation d’informations à l’aide de balises Floodlight afin d’optimiser la publicité. À cet effet, des cookies sont utilisés afin d’enregistrer les visites récurrentes d’un navigateur donné. Ces technologies nous permettent de vous fournir des publicités personnalisées, axées sur vos intérêts. Par exemple, les cookies utilisés enregistrent des informations sur les produits qui vous ont intéressé. Grâce à ces informations, nous pouvons également vous présenter, sur des sites tiers, des offres spécifiquement adaptées à vos intérêts, en fonction de votre comportement d’utilisateur antérieur. La collecte et l’évaluation de votre comportement utilisateur sont effectuées de manière entièrement pseudonymisée et ne nous permettent pas de vous identifier. Les informations ne sont notamment pas fusionnées avec des données personnelles vous concernant.

Le cookie sera automatiquement effacé après 30 jours.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités axées sur vos intérêts, vous pouvez effectuer ce réglage ici.

11.4 Tag Manager 360

Pour gérer, utiliser et contrôler plus efficacement les technologies de suivi, nous utilisons Google Tag Manager. À l’aide de balises, des scripts pour l’analyse du site Internet et le remarketing sont intégrés dans l’interface du site. Google Tag Manager simplifie considérablement cette intégration en offrant la possibilité d’intégrer les scripts via son interface utilisateur et non plus directement dans le code source. Avec l’intégration via Tag Manager, le traitement des données est déclenché par les scripts. Si vous avez procédé à une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci s’applique à toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Si vous ne souhaitez pas que Tag Manager traite vos données, vous pouvez cliquer sur le lien suivant. Vous trouverez de plus amples informations ici.

12. Hotjar

Sur notre site Web, nous utilisons Hotjar. Il s’agit d'un service d’analyse Web fourni par Hotjar Limited, Level 2, St. Julian's Business Centre 3, Elia Zammit Street, St. Julian's Hotjar nous permet d'enregistrer et d'analyser votre comportement d'utilisateur sur notre site Web, en particulier le comportement de votre souris (mouvements, clics). Votre visite sur notre site Web est anonymisée. En outre, seules les informations relatives au système d'exploitation, à votre navigateur Internet, aux références entrantes ou sortantes (appelés liens), à l'origine géographique et à l'appareil final que vous utilisez seront évaluées et traitées à des fins statistiques.

Vous pouvez à tout moment mettre un terme à l'analyse de votre comportement d'utilisateur en utilisant le lien dit « d'exclusion » :

https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/

Un cookie sera alors placé dans votre navigateur, ce qui empêchera immédiatement toute analyse ultérieure. Veuillez noter que vous devez cliquer à nouveau sur le lien ci-dessus si vous souhaitez supprimer les cookies stockés sur votre appareil final. Certains des cookies définis par Hotjar sont des cookies de session qui sont supprimés lorsque la session prend fin. Pour les autres cookies, la période de stockage est comprise entre 30 minutes et 365 jours (voir également https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information).

Nous utilisons Hotjar pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web, afin d'analyser et d'optimiser nos activités et de mieux adapter notre offre Internet aux centres d’intérêt.

Vous trouverez plus d'informations sur la confidentialité de Hotjar à l'adresse https://hotjar.com/privacy.

13. LadenZeile

Nous utilisons sur notre site Internet un cookie de Visual Meta GmbH (« VM », Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Allemagne), la société qui exploite les portails LadenZeile et ShopAlike. Ce cookie est déposé sur l’appareil de l’utilisateur à l’issue d’un processus de commande. Dans ce cadre, des données anonymes concernant le processus de commande (par exemple le montant du panier) sont transmises à votre appareil qui, à son tour, les transmet à VM. VM enregistre ainsi votre adresse IP sous forme pseudonymisée. Le traitement de ces données est réalisé dans un intérêt légitime, afin d’assurer l’enregistrement correct des ventes, à des fins marketing ainsi qu’aux fins de l’exercice de poursuites civiles. VM supprime les données dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites ci-dessus. Nous vous renvoyons à ce sujet à la politique de confidentialité de VM : https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation en cliquant sur le lien suivant.

14. RTB House

Nous utilisons sur notre site Internet la technologie de RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlin, une société appartenant à RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Varsovie, Pologne. Cette technologie nous permet de vous renvoyer vers d’autres contenus de notre site Internet ou vers des sites Internet de tiers susceptibles de vous intéresser à l’aide de pixels invisibles et de cookies (reciblage). Des pixels invisibles et des cookies sont donc utilisés à cet effet. Les recommandations intégrées par RTB House sont déterminées en fonction du contenu que vous avez consulté précédemment. Techniquement, ce contenu est géré et fourni automatiquement par RTB House. L’affichage se fait de manière pseudonymisée. Les informations enregistrées dans le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet, telles que les identifiants du cookie ou de l’annonceur, le type/la version de navigateur ou les informations concernant l’appareil, l’URL de référence (la page précédemment visitée), l’heure d’envoi de la requête au serveur ainsi que les données concernant vos activités (telles que les identifiants des produits ou des catégories de produits que vous avez consultés) sont transmises et stockées sur un serveur de RTB House situé dans l’EEE. Les données ne seront pas transférées vers des tiers.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données par RTB House pour l’affichage de recommandations axées sur les intérêts en cliquant ici. Si vous cliquez sur ce lien, un cookie de désactivation sera installé pour empêcher toute future collecte de vos données lors de la visite de ce site Internet. Le cookie de désactivation est valable uniquement dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet, et est enregistré sur votre appareil. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation. Veuillez noter que vous devrez installer le cookie de désactivation séparément sur chaque appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Internet. Après avoir exercé votre droit d’opposition, vous continuerez à recevoir des contenus supplémentaires intéressants, mais ceux-ci ne seront plus basés sur votre comportement d’utilisateur antérieur sur nos sites Internet.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de RTB House ici.

15. Sovendus

Afin de sélectionner une offre de coupons de réduction qui soit actuellement intéressante pour vous, nous communiquons la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP de manière pseudonymisée et chiffrée à Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6, par. 1, point f du RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour tenir compte d’une éventuelle objection à la publicité de Sovendus (art. 21, par. 3, art. 6, par. 1, point c du RGPD). L’adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de protection des données et est en règle générale anonymisée après sept jours (art. 6, par. 1, point f du RGPD). En outre, nous communiquons à Sovendus, sous forme pseudonymisée et à des fins de facturation, le numéro de commande, la valeur de la commande avec la devise, l’ID de session, le code de coupon et le code temporel (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Si vous êtes intéressé par une offre de coupon de réduction de Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement dans ce cas, nous communiquerons vos civilité, nom, code postal, pays et adresse e-mail à Sovendus sous forme chiffrée afin de préparer le coupon (art. 6, par. 1, points b et du RGPD). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Sovendus dans la notice sur la protection des données à l’adresse https://online.sovendus.com/fr/protection-des-donnees/.

16. Utilisation d’offres spéciales de Sovendus

Afin de sélectionner une offre spéciale qui soit actuellement intéressante pour vous au niveau régional, nous communiquons vos civilité, année de naissance, pays, code postal, la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP de manière pseudonymisée et chiffrée à Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6, par. 1, point f du RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour tenir compte d’une éventuelle objection à la publicité de Sovendus (art. 21, par. 3, art. 6, par. 1, point c du RGPD). L’adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de protection des données et est en règle générale anonymisée après sept jours (art. 6, par.1, point f du RGPD). Dans la mesure où cela est nécessaire pour l’offre spéciale concernée, vos nom, adresse, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone seront communiqués à Sovendus sous forme chiffrée lorsque vous cliquerez sur l’offre spéciale pour préparer la demande personnalisée de l’offre spéciale auprès du fournisseur du produit (art. 6, par. 1, points b et f du RGPD). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données par Sovendus dans la notice sur la protection des données à l’adresse https://online.sovendus.com/fr/protection-des-donnees/.

17. Tradedoubler

Notre site Internet participe aux programmes partenaires de Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Str. 26, 80331 Munich, Allemagne (« TradeDoubler »), un service d'intégration de publicités sous forme de liens de textes, de liens d’images, de bannières publicitaires ou de formulaires de saisie. TradeDoubler utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et des pixels invisibles qui permettent d’analyser l’utilisation du site Internet. Cela permet d’évaluer des données telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations recueillies par les cookies et les pixels invisibles concernant l’utilisation de ce site Internet et la fourniture de formats publicitaires sont transmises et stockées sur un serveur de TradeDoubler. Ces informations peuvent être partagées par TradeDoubler avec les partenaires contractuels de TradeDoubler. Toutefois, TradeDoubler ne fusionnera pas votre adresse IP avec d’autres données que vous avez enregistrées.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données par TradeDoubler en cliquant sur le bouton « No tracking please » (Pas de suivi SVP) via ce lien. Si vous cliquez sur ce lien, un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos informations à l’avenir lors de la visite de ce site Internet. Le cookie de désactivation est valable uniquement dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet, et est enregistré sur votre appareil. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie de désactivation.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données dans la politique de confidentialité de TradeDoubler.

18. trbo

Nous utilisons sur ce site Internet la technologie de trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 Munich, Allemagne. Cette technologie permet de collecter et de stocker des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site Internet sous une forme pseudonymisée à des fins de marketing. Ces données sont stockées sur votre ordinateur à l’aide de fichiers texte appelés « cookies » (cf. rubrique 4 IV.1 Description du fonctionnement des cookies/pixels et des données collectées à travers leur utilisation). Les cookies utilisés enregistrent, par exemple, les catégories que vous avez visitées, les produits que vous avez consultés ou des informations sur les articles que vous avez mis dans votre panier. trbo analyse votre comportement de navigation à l’aide d’un algorithme afin que des recommandations de produits ou des promotions adaptées à vos intérêts et à votre comportement de navigation puissent ensuite vous être présentées sous forme de contenu publicitaire personnalisé sur nos pages Internet. Ces données ne peuvent en aucun cas être utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site. Elles ne seront pas non plus utilisées à d’autres fins ni transmises à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à l’analyse pseudonymisée de votre comportement de navigation sur ce site. Si vous cliquez sur le lien suivant pour révoquer votre consentement : https://www.trbo.com/opt-out/ et appuyez sur le bouton « Opt-Out », un nouveau cookie (« opt-out cookie » ou cookie de désactivation) sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie signalera au service de trbo qu’aucune donnée concernant votre comportement d’utilisateur ne devra plus être collectée ni traitée. Vous avez la possibilité de réactiver cette fonction à tout moment. Ce réglage doit être effectué séparément pour chaque navigateur utilisé. Si vous avez configuré votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse être enregistré, cela s’applique également au cookie de désactivation.

Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie trbo dans la politique de confidentialité de trbo.

19. Utilisation d’Adnymics (insertion dans le colis d’une publicité imprimée personnalisée)

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous joignons à certains colis une brochure personnalisée comportant des recommandations de produits susceptibles, selon nous, d’intéresser le destinataire du colis. La personnalisation est basée sur les produits qu’un client a achetés chez nous ainsi que sur des profils d’utilisateurs en ligne pseudonymisés.

Pour la personnalisation et l’impression des brochures, nous faisons appel aux services du prestataire adnymics GmbH, Denisstraße 1b, 80335 Munich (www.adnymics.com). Un accord pour le traitement des commandes a été signé avec Adnymics à cette fin. Nous utilisons des cookies de ce prestataire sur notre site Internet afin de collecter des informations relatives à l’utilisation du site Internet telles que les pages visitées, les produits (catégories) consultés et la durée de consultation, ainsi que des données techniques concernant l’appareil utilisé par le visiteur du site Internet (notamment la version du navigateur et le numéro de l’appareil) et les réactions (en termes de clics) à nos sollicitations publicitaires. En fonction de ces informations, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés dans lesquels les intérêts identifiés sont enregistrés en tant que données catégorielles et utilisés pour personnaliser la brochure.

Les cookies sont conservés pendant une durée (maximale de 13 mois). La base juridique est votre consentement, que vous nous avez accordé via notre outil de consentement (art. 6 par. 1 point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant l’option de révocation que nous mettons à votre disposition.

Même si vous n’avez pas donné votre consentement, il est possible que vous receviez une brochure qui, dans ce cas, ne sera pas personnalisée ou dont la personnalisation se limitera à la formule de salutation individualisée.

VI. Présences de notre entreprise sur les réseaux sociaux

1. Facebook et Instagram

Par un simple lien, vous pouvez passer de notre site Internet à nos pages sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Ces plateformes sont mises à disposition par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons ces pages Facebook/Instagram pour communiquer avec les utilisateurs, les parties intéressées et les clients et pour les informer de nos services.

Nous tenons à vous signaler qu’il se peut que les données des utilisateurs soient traitées également en dehors de l’UE, par exemple aux États-Unis. Facebook garantit, en vertu de ses conditions d’utilisation et de ces modalités, qu’il respecte les règles de protection des données de l’UE lors du traitement des données aux États-Unis. Nous tenons également à vous signaler qu’en qualité de gestionnaire d’une page fans sur Facebook/Instagram, nous sommes conjointement responsables, avec Facebook, du traitement des données personnelles des visiteurs de la page (cf. arrêt de la CJCE du 5 juin 2018, affaire C-210/16).

Toutefois, Facebook reconnaît sa responsabilité conjointe avec les gestionnaires des pages en ce qui concerne les données dites Insights et en assume la responsabilité première, voir : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les données des utilisateurs sont généralement traitées uniquement à des fins d'études de marché et de publicité (personnalisée). Si vous possédez un profil Facebook/Instagram et que vous êtes connecté, Facebook peut, par exemple, analyser votre comportement d’utilisateur et créer un profil d’utilisateur correspondant à ce dernier. Cela permet à Facebook, par exemple, d’afficher des publicités qui correspondent vraisemblablement à votre profil d’utilisateur. Pour ce faire, des cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Si vous refusez que Facebook associe les données collectées directement à votre profil Facebook/Instagram, nous vous recommandons de vous déconnecter des réseaux sociaux, de supprimer vos cookies dans les paramètres du navigateur et de redémarrer ce dernier.

Les données sont traitées conformément à l’article 6 I f) du RGPD. Notre intérêt légitime résiste dans la mise à disposition de canaux de communication couramment utilisés et actualisés pour l’information de nos parties intéressées et de nos clients.

Si vous souhaitez demander des informations ou faire valoir vos droits d'utilisateur, le moyen le plus efficace de procéder consiste à contacter Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données ainsi que sur vos droits et possibilités de protection sur https://www.facebook.com/policy.php.

Facebook dispose d’un accès direct à vos données d'utilisateur et pourra donc prendre immédiatement les mesures appropriées, et notamment vous fournir les informations nécessaires.

2. Xing

Si vous cliquez sur le bouton Xing intégré sur notre page d’accueil alors que vous êtes connecté, vous accéderez à la page de notre entreprise sur ce réseau social (fournisseur : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne). Il s’agit d'un simple lien. Nous partons du principe que Xing analysera votre comportement d’utilisateur à l’aide de cookies et traitera les données obtenues à des fins d’études de marché et de publicité. Nous-mêmes n’utilisons aucune fonctionnalité du réseau social, mais mettons à disposition sur ce dernier uniquement des informations de base concernant notre entreprise.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et les possibilités de désactivation de Xing en cliquant sur ce lien.

VII. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

• conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. En conséquence, nous ne serons plus autorisés à l’avenir à poursuivre le traitement des données reposant sur ce consentement ;
• conformément à l’art. 15 du RGPD, de demander à être informé des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons. Vous pouvez notamment demander à être informé des finalités du traitement, de la catégorie des données à caractère personnel, des catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou sont communiquées, de la durée de conservation prévue, de l’existence d'un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, de l’existence d’un droit de recours, de l’origine de vos données si ce n’est pas nous qui les avons collectées, ainsi que de l’existence d'un processus automatisé de prise de décision, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur les détails de ceux-ci ;
• conformément à l’art. 16 du RGPD, d’exiger la rectification, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées ;
• conformément à l’art. 17 du RGPD, d’exiger l’effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel incorrectes que nous avons enregistrées, à moins que ce traitement ne soit nécessaire à l’exercice de la liberté d’expression et d’information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
• conformément à l’art. 18 du RGPD, d’exiger la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, que le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous avez formulé une objection au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD ;
• conformément à l’art. 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable et ;
• d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pourrez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à l’autorité de contrôle du siège de notre société.

Pour faire valoir vos droits à notre encontre, veuillez contacter datenschutz@dress-for-less.de

VIII. Droit d’opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes au sens de l’art. 6, par. 1, phr. 1, point f du RGDP, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’art. 21 du RGPD, pour autant qu’il y ait des raisons tenant de votre situation particulière ou que l’opposition soit dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit général d’opposition, que nous mettrons en œuvre sans que vous n’ayez à justifier d'une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à datenschutz@dress-for-less.de.

IX. Sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous fournissez seront transmises sous forme chiffrée en utilisant la norme généralement acceptée et sécurisée TLS (Transport Layer Security). TLS est une norme sûre et éprouvée, qui est également utilisée dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous pouvez reconnaître une connexion TLS sécurisée notamment au suffixe « s » ajouté à « http » (c’est-à-dire https://...) dans la barre d’adresse de votre navigateur ou au symbole en forme de cadenas présent dans la zone supérieure de votre navigateur.

Nous mettons par ailleurs en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, et destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution de la technologie.

X. Mise à jour et modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est actuellement en vigueur et a été mise à jour en juin 2020.

Du fait de l’évolution de notre site Internet et des offres qu’il contient, ou en raison d’une modification des dispositions légales ou réglementaires, il peut s’avérer nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. Vous pouvez consulter et imprimer à tout moment la politique de confidentialité actuellement en vigueur sur notre site Internet à l’adresse suivante : https://www.dress-for-less.at/hilfe-rechtliches/privacy-policy.html#privacy-policy.