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Kontakt
Für Fragen zu Ihrem Kundenkonto oder auch für allgemeine Fragen zu Angeboten und Lieferung rufen Sie bitte unsere dress-for-less Hotline an oder schreiben Sie uns eine Mail. Natürlich freuen wir uns auch über Anregungen zu unserem Internet-Auftritt.
dress-for-less GmbHMönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
Deutschland+41 (0) 22 53 49 78 2Anruf aus dem Festnetz & Mobilfunk zum Inlandstarif
Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr (MEZ) -
Hilfe/FAQs
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bei dress-for-less können Sie per PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Vorkasse, AfterPay Rechnung und SOFORT Überweisung bezahlen.
Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwenden?
Einkaufen bei dress-for-less ist sehr sicher. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt Informationen, um zu gewährleisten, daß Ihre Transaktionen privat und geschützt sind.
Kann ich meine Debit Karte ohne Risiko verwenden?
Maestro ist die weltweit am häufigsten genutzte Zahlungsmethode. Dies liegt an ihrer sehr hohen Sicherheit und der großen Anzahl an Akzeptanzstellen, die täglich wächst. Ihre Transaktion wird gesichert durch einen SecureCode, einen Online Pin, der von Ihrer Bank zur Verfügung gestellt wird. Diese Nummer müssen als Bestätigung bei Ihrer Bestellung eingeben, worüber sichergestellt wird, dass Sie der rechtmäßige Besitzer der Debit Karte sind.
Was ist ein MasterCard SecureCode?
Der MasterCard SecureCode ist eine Form von Online Pin, welche die Zahlung von Einkäufen mit einer Debit Karte sicherer für Sie macht. Dieser Code muss nur einmal hinterlegt werden und kann dann für alle Online-Käufe genutzt werden, die Sie mit Ihrer Maestro Karte bezahlen. Den SecureCode können Sie bei Ihrer Bank anfordern.
Akzeptieren Sie auch internationale Bestellungen?
Ja, Lieferungen an Lieferadressen in ausgewählten Ländern außerhalb Deutschlands sind möglich. Eine Übersicht, in welche Länder wir liefern, entnehmen Sie bitte unseren Versandinformationen. Bei Lieferungen unserer Produkte in die Schweiz fallen keine Zölle, Steuern und Gebühren an. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Lieferungen nach außerhalb Deutschlands werden die Lieferzeit beeinflussen.
Wohin wird in Großbritannien geliefert?
Wir liefern überall nach England, Scotland, Wales, Nord-Irland, Jersey, Guernsey und die Kanal-Inseln. Für Lieferungen in alle anderen britischen Territorien werden entsprechende Gebühren fällig.
Wohin wird in Spanien geliefert?
Wir versenden Ihre Bestellung in das gesamte spanische Territorium. Für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und Andorra ist nur Standard-Versand möglich. Für diese Gebiete werden möglicherweise Einfuhrsteuern fällig, die Sie selbst übernehmen müssen. Auf die Kanarischen Inseln beträgt die Lieferzeit 12-15 Werktage.
In welche Länder wird geliefert?
Wir schicken Ihre Bestellung in viele Länder zu Ihnen nach Hause. Wählen Sie Ihr Lieferland im Warenkorb und sehen Sie sich die Informationen zu den Versandkosten an.
Sind internationale Bestellungen sicher?
dress-for-less arbeiten zusammen mit DHL, einem großen internationalen Logistik-Dienstleister. Auch wenn die Bestellungen einige Tage bis zur Lieferung zu Ihnen nach Hause benötigen, besteht kein Risiko bei der Bestellung auf unserer Website. Sie bekommen Ihre Bestellung so schnell wie möglich!
Welche Versandmethoden sind möglich?
Sie können in der Regel zwischen diesen 2 Versandarten wählen: Standard- und Express-Lieferung. Hier finden Sie weitere Informationen über den Versand.
Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden innerhalb sowie außerhalb Deutschlands. Die Versandkosten entnehmen Sie unserer Versandkostentabelle.
Wie sieht es mit Rücksendungen aus?
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß §312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
An welche Adresse soll ich die Lieferung zurückschicken?
Wenn Sie erhaltene Waren zurückgeben möchten, verpacken Sie das Paket sorgfältig und senden Sie es an folgende Adresse:
dress-for-less GmbH
Abteilung Retouren
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
DeutschlandWer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei (aus Deutschland Österreich und Niederlande). Um eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Retoure gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen den beigelegten Retourenaufkleber zu verwenden.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleistete Zahlung. Bei Bezahlung durch Kreditkarte wird die Summe dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Wurde die Lieferung per Nachnahme versendet, werden wir Ihnen die Kaufsumme bei Angabe Ihrer Bankverbindung überweisen. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von drei Wochen.
Kann ich Sie telefonisch erreichen?
Aber selbstverständlich!
Rufen Sie uns an unter Telefon:
+49 (0) 1806 3675377
(Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr (MEZ),
oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an
service@dress-for-less.de -
Versand
Lieferland Schweiz Lieferart Standard Partner 
Versandkosten 3.99 CHF Lieferzeit ca. 2-3 Werktage Mindestbestellwert 44.00 CHF -
Rückgabe
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
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Deutschland
Telefon: +49 (0) 1806 3675377
Telefax: +49 (0) 1805 7467329
E-Mail: service@dress-for-less.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten plus der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Retouren-Adresse:
dress-for-less.ch
Postfach
9029 St. Gallen
SchweizFax: +49 (0) 1805 7467329
(Shopfax. 0,14 €/Min inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max.0,42 €/Min. inkl. MwSt. aus dem Mobilfunk)
E-Mail: service@dress-for-less.ch
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.Ende der Widerrufsbelehrung
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B2B
So erreichen Sie uns:
per eMail:
per Post:
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
Deutschland
Rechtliches
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Allgemeine Geschäftsbedingungen dress-for-less GmbH
Bei uns kaufen Sie ohne Risiko – im Folgenden finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen bei dress-for-less. Bitte lesen Sie sich unsere Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der dress-for-less GmbH.
§1. Vertragspartner
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
DeutschlandEingetragen Amtsgericht Darmstadt, HRB 96610 USt-IdNr DE311775086 Geschäftsführung Jan Becker
§2. Geltungsbereich unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Für alle Verträge die über unseren Online-Shop www.dress-for-less.de bzw. www.dress-for-less.com abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Davon abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben schriftlich unser Einverständnis erklärt.
2. Maßgeblich ist ausschließlich die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website bereitgehaltene Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§3. Vertragsabschluss
1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und sind mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die nach Eingang der Bestellung bei uns automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Inhalt und den Zugang Ihrer Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellten Artikel an Sie versenden und den Versand an Sie durch Zusenden einer Versandbestätigung per E-Mail bestätigen. Abweichend davon kommt bei der Zahlungsmöglichkeit Vorkasse der Kaufvertrag bereits durch Zusenden einer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
2. Sie sind - unabhängig von dem bei Bestellung als Verbraucher ohnehin bestehenden Widerrufsrecht – 3 Werktage an Ihre Bestellung gebunden.
3. Ihr Angebot ist abgelehnt, wenn Sie nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Absenden Ihrer Bestellung von uns eine Versandbestätigung erhalten, oder wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail ablehnen.
4. Die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse erfolgt erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto. Die Zahlung ist sofort, längstens aber innerhalb von 7 Kalendertagen ab Zugang der Bestellbestätigung fällig. Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen ist, treten wir schon jetzt vom Vertrag zurück mit der Folge, dass Ihre Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse Zahlungen erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.
5. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, verpflichten wir uns, Sie über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
6. Bestellungen, bei denen der Warenwert nach Abzug aller Rabattcodes oder Preisnachlässe nicht mindestens 44,00 CHF beträgt, nehmen wir nicht an.
7. Ihre Bestellung wird von uns gespeichert, sie kann aber von Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs auf unserer Website nicht mehr aufgerufen werden. Sie können die Bestelldaten unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.
8. Verträge betreffend Artikel, die unter www.dress-for-less.de oder www.dress-for-less.com angeboten werden, lassen sich ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache schließen.
§4 Preise
1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die im Shop genannten Preise verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer. Versandkosten sowie ggf. anfallende Nachnahmegebühren, AfterPay Service Pauschale für Kauf auf Rechnung oder Expresslieferkosten oder Expresskosten werden zusätzlich berechnet.
2. Die Versandkosten betragen für die Lieferung innerhalb Deutschlands mit Standard Versand pauschal 5,99 € pro Bestellung. Die Versandkosten bei Expresslieferung betragen 5,99 € zzgl. Expresszuschlag in Höhe von 10,99 € insg. 16,98 €. Bei Bezahlung per Nachnahme fallen zusätzlich zu den vorgenannten Versandkosten pro Bestellung 5,60 € an Nachnahmegebühr an. Einzelheiten zu den Versandkosten in andere Lieferländer entnehmen Sie bitte unserer Versandkostenübersicht.
3. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess nochmals deutlich mitgeteilt.
§5 Zahlungsarten
1. Wie Sie bezahlen wollen, wählen Sie bei jeder Bestellung neu aus: angeboten werden Visa, Mastercard, American Express, Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal und AfterPay-Rechnung. Während des Bestellprozesses wird angezeigt, welche Bezahlarten für das von Ihnen ausgewählte Lieferland zu Verfügung stehen.
2. Zur Absicherung des Kreditrisikos behalten wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vor, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen bestimmte Zahlungsarten durchzuführen.Während des Bestellprozesses wird angezeigt, welche Bezahlarten für die aktuelle Bestellung zur Verfügung stehen.
3. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
4. Ist das Lieferland Deutschland oder Schweiz, besteht die Möglichkeit über AfterPay auf Rechnung zu kaufen. Sie können Kauf auf Rechnung nur wählen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und Ihre Bonität gewährleistet ist. Aufgrund des erhöhten Bearbeitungsaufwands erhebt dress-for-less beim Rechnungskauf mit AfterPay eine Service Pauschale von 2,99 CHF pro Bestellung. Beim Kauf auf Rechnung mit AfterPay bekommen Sie immer zuerst die Ware und haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und AfterPays vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
Datenschutzhinweis AfterPay prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in den AfterPay Datenschutzbestimmungen behandelt.
5. Weitere Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten finden Sie hier.
§6 Rabattcodes
1. Wir stellen zu bestimmten Zwecken auch Rabattcodes zur Verfügung.
2. Bei einem Kauf kann in der Regel immer nur ein Rabattcode, egal welcher Art, eingelöst werden. Eine Barauszahlung des entsprechenden Rabatts ist nicht möglich.
3. Der Rabattcode darf vom Erwerber weder verändert noch kopiert werden. Jede Weitergabe oder Veröffentlichung von Rabattcodes und –links ist untersagt.
§7 Lieferzeit
Unsere Lieferzeit beträgt für das Lieferland Deutschland 1-2 Werktage ab Zugang der Versandbestätigung. Weitere Informationen in andere Länder entnehmen Sie den Versandinformationen.
§8 Widerrufsrecht
Sie sind berechtigt, einem mit uns abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie die dress-for-less GmbH, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach, Telefax +49 (0) 1805 74 673 29, e-mail: service@dress-for-less.de mittels einer eindeutigen Erklärung(z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotenen, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrages unterrichten, an dress-for-less GmbH, Abteilung Retouren, Mönchhofallee 1, 65451 Kelsterbach, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Rücktrittsbelehrung
Muster-Rücktrittsformular
Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular kann von Ihnen zur Ausübung Ihres Rücktrittsrechts benutzt werden. Die Benutzung des Formulars ist aber nicht vorgeschrieben.
An: dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
DeutschlandTelefax: +49 (0) 1805 746 73 29
e-mail: service@dress-for-less.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher:
Anschrift des/der Verbraucher:
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen
Widerruf per Retourenschein
Anstelle der Nutzung des Muster-Widerrufsformulars bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit von Ihrer Bestellung direkt per Retourenschein zu widerrufen. Der Retourenschein ist Ihrem Paket beigelegt. Mit diesem können Sie neben einem kompletten Widerruf der Bestellung, auch einzelner Artikel widerrufen. Einen Umtauschwunsch können Sie ebenfalls auf dem Retourenschein vermerken. Artikel bei denen Sie keinen Umtauschwunsch angeben werden als Widerruf gewertet. Sollte ein Umtausch in Ihre gewünschte Größe nicht möglich sein, wird dies ebenfalls als Widerruf für den Artikel gewertet.
§9 Rückgaberichtlinien
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel neu, unbenutzt und mit allen Designeretiketten befestigt zurückgegeben werden. Rücksendungen, die beschädigt oder beschmutzt sind, werden nicht akzeptiert und an den Kunden ohne eine Erstattung der Kosten zurückgeschickt.
Sofern zum Lieferumfang gehörend sollten Gürtel und Beilagen des Designers (z. B. Authentizitätsnachweise, Staubschutztaschen und Lederanhänger) mit zurückgesendet werden.
Schuhe
Alle Schuhe sollten vor dem Tragen auf Teppichboden anprobiert werden.
Beauty
Hautpflegeprodukte, Kosmetika und Haarpflegeprodukte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, andernfalls werden diese nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Düfte, Nagellacke und Sprühdosen aufgrund von Transportbeschränkungen nicht umgetauscht werden können.
Unterwäsche und Bademoden
Höschen, Badeanzüge und Bikini-Slips müssen über der Unterwäsche anprobiert werden, ohne den Schutzhaftstreifen zu entfernen. Rücksendungen ohne Schutzstreifen oder beschmutzte Artikel werden nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgeschickt.
Technische Produkte
Technische Produkte müssen in der Originalverpackung retourniert werden.
Mangelhafte Ware
Artikel gelten als mangelhaft, wenn sie von unzureichender Qualität, zum Gebrauch ungeeignet sind oder ihrer Beschreibung nicht entsprechen. Artikel, die durch normalen Gebrauch (Verschleiß), Unfälle oder Fehlbedienung beschädigt werden, sind nicht als mangelhaft einzustufen.
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wenn sich der Artikel länger in Ihrem Besitz befindet, beispielsweise seit mehr als sechs Monaten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Farben
Wir sind bemüht, die Farben der auf unserer Webseite vorgestellten Produkte so getreu wie möglich wiederzugeben. Aufgrund der Vielfalt möglicher Monitortechnologien und -einstellungen können wir jedoch nicht garantieren, dass der Monitor Ihres Computers sämtliche Farben zu 100 % korrekt darstellt.
Wiederholte Rücksendungen
Wir versuchen unsere Rücksendungs-Richtlinien so flexibel wie möglich zu gestalten, um Ihnen das Shoppen zu erleichtern. Dennoch behalten wir uns vor, die Anzahl der Rücksendungen unserer Kundenaufzuzeichnen und Bestellungen möglicherweise bei einer Vielzahl von Rücksendungen in Zukunft abzulehnen oder Ihr dress-for-less Konto zu schließen.
Rücksendung & Umtausch
Bitte beachten Sie, dass wir keine zurückgesendeten Artikel annehmen, die nicht bei dress-for-less käuflich erworben wurden. Dies beinhaltet sowohl persönliche als auch bei Drittunternehmen erstandene Artikel. Diese zurückgesendeten Artikel werden bei uns auf Ihr eigenes Risiko zwischengelagert. Es obliegt Ihrer alleinigen Verantwortung, uns bezüglich einer Rücksendung ebenjener Artikel zu kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine Zusatzgebühr für die Rücksendung in Rechnung zu stellen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir diese Artikel ausschließlich an Ihre Adresse, jedoch nicht zu einem Drittunternehmen senden können. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht garantieren können, diese Artikel für einen längeren Zeitraum für Sie aufzubewahren. Wir behalten uns das Recht vor, diese Artikel jederzeit zu entsorgen.
§10 Gewährleistung
Für die Verjährung von Mängelansprüchen gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von 2 Jahren.In diesem Zeitraum stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelansprüche zu.
§11 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der dress-for-less GmbH.
§12 Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§13 Aufrechnung und Zurückbehaltung
Das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich anerkannt wurden.
§14 Rechtswahl und Gerichtsstand
1. Es gilt deutsches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Besteller Kaufmann oder hat er keinen Wohnsitz innerhalb der EU, Islands, Norwegens oder der Schweiz, so ist unser Geschäftssitz als zusätzlicher Gerichtsstand vereinbart.
3. Es steht Ihnen frei, an Stelle der staatlichen Gerichte eine Online-Streitbeilegung über die "OS-Plattform" in Anspruch zu nehmen. Diese Plattform ist über folgenden link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
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Datenschutz
Datenschutzerklärung
I. Kontakt
Diese Hinweise gelten für die Datenverarbeitungen durch:
Dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
65451 Kelsterbach
DeutschlandE-Mail für Fragen zu unseren Services und Produkten:
service@dress-for-less.deE-Mail für Fragen zum Datenschutz und Ihren Rechten als Betroffener:
datenschutz@dress-for-less.deTelefon: +49 (0) 61 42 83 54 400
https://www.dress-for-less.de
Der Datenschutzbeauftragte von Dress-for-less ist Herr Thomas Regier
DataCo GmbH
Dachauer Straße 65
80335 München
E-Mail: datenschutz@dataguard.de
Telefon: +49 897 400 458 40
www.dataguard.de
Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich auch direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
II. Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck
1. Webhosting
Für die Bereitstellung und den Betrieb unserer Website setzen wir die E-Commerce-Lösung "salesforce Commerce Cloud" ein. Anbieter von salesforce Commerce Cloud ist salesforce.com inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, USA (im Folgenden: salesforce). Im Rahmen dieser Beauftragung wird diese Website auf den Servern von salesforce gehostet.
Im Zusammenhang mit dem Hosting und Wartung der Website werden von salesforce in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, die bei folgenden Handlungen des Nutzers entstehen:
- beim Besuch der Website;
- bei einer Bestellung als Gast;
- bei einer Bestellung als Bestandskunde;
- bei Erstellung eines Kundenkontos;
- bei der Anmeldung zum Newsletter;
- bei der Nutzung des Kontaktformulars.
Wir haben vertraglich dafür Sorge getragen, dass diese Daten seitens Salesforce auf Servern mit Sitz in der Europäischen Union gehostet werden. Standort der Server ist Frankreich.
In Hinblick auf diese Datenverarbeitung, die im Rahmen des Hostings unserer Website erfolgt, haben wir mit salesforce ein "Data Processing Addendum (DPA)" geschlossen. Bestandteil dieses DPA sind die "EU Standard Contractual Clauses" (Art. 46 (2) lit. c DSGVO). Durch diesen Vertrag versichert salesforce, dass die Daten auf unsere Anweisung hin und im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung verarbeitet werden. Zudem hat salesforce im Unternehmen "Binding Corporate Rules" zur Einhaltung des Datenschutzes umgesetzt.
Salesforce ist durch zuverlässige Sicherheitsstandards zertifiziert, v.a. ISO 27001/27017/27018, PCI DSS, SOC 1/2/3. Umfangreiche Informationen zur Umsetzung des Datenschutzes und der Datensicherheit bei Salesforce finden Sie hier:
- https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/
- https://trust.salesforce.com/en/trust-and-compliance-documentation/commerce-cloud/
Die Beauftragung von salesforce und die damit verbundene Datenverarbeitung begründet sich in unserem berechtigten Interesse (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), unser Angebot auf dieser Website bereitzuhalten und für diese Bereitstellung einen professionellen Dienstleister mit hohen Sicherheitsstandards zu betrauen.
2. Beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website https://www.dress-for-less.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erhoben und gespeichert und nach 90 Tagen aus den Logfiles gelöscht:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- Betriebssystem des anfragenden Rechners
- Browsertyp und –version sowie weitere durch den Browser übermittelte Informationen (wie das Betriebssystem Ihres Rechners)
- Performance- und System-Daten.
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecke verarbeitet:
- zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität,
- zur Erkennung und Verhinderung von Angriffen auf unsere Website,
- zur kontinuierlichen Verbesserung der Website sowie
- zu weiteren statistischen und administrativen Zwecken.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken der Datenverarbeitung. Im Falle eines Angriffs auf unsere Netzinfrastruktur werden wir zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen Ihre erhobene IP-Adresse auswerten. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den (Ziffer IV und V) dieser Datenschutzerklärung.
3. Im Rahmen einer Bestellung in unserem Onlineshop
Wenn Sie über unsere Website Produkte als Gast oder als registrierter Kunde bestellen möchten, verarbeiten wir folgende Pflichtinformationen:
- Anrede, Vorname, Nachname,
- eine gültige E-Mail-Adresse,
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- abhängig von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart ggf. Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt,
- um Sie als unseren Vertragspartner identifizieren zu können;
- zur Überprüfung der eingegebenen Daten auf Plausibilität;
- zur Zahlungsabwicklung und zum Versand Ihrer Bestellung;
- ggf. zur Personalisierung von Werbemaßnahmen;
- zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Gewährleistungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und lit. f DSGVO zu den genannten Zwecken für die Erfüllung des Vertrages und für sonstige vorvertraglicher Maßnahmen sowie unserer berechtigten Interessen erforderlich.
Die für die Bestellung von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gespeichert und danach automatisch gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
4. Bei Erstellung eines Kundenkontos
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Kundenkonto bei uns anzulegen. Für die Registrierung und die Erstellung des Kundenkontos benötigen wir folgende Pflichtinformationen:
- Anrede, Vorname, Nachname,
- eine gültige E-Mail-Adresse,
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- Passwort
Darüber hinaus können Sie freiwillig weitere Angaben machen.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt,
- um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
- zur Überprüfung der eingegebenen Daten auf Plausibilität;
- zur Personalisierung von Werbemaßnahmen;
- zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Gewährleistungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
Wir arbeiten mit
Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München (im Folgenden "Emarsys") als spezialisierten Dienstleister für das Customer Relation Management zu Dokumentations, Verwaltungs- und Marketingzwecken zusammen, an den wir Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Geschlecht, Kaufhistorie, Postanschrift) übermitteln. Dieser Dienstleister wurde von uns sogfältig ausgesucht und beauftragt, ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig insbesondere mit Blick auf die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Datensicherheit kontrolliert. Eine Datenübermittlung in Nicht-EWR-Staaten findet nicht statt.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und lit. f DSGVO zu den genannten Zwecken für die Erfüllung des Vertrages und für sonstige vorvertragliche Maßnahmen sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen erforderlich.
Die für die Bestellung von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht gespeichert und danach automatisch gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.
5. Im Zusammenhang mit unseren Newslettern
Als Kunden oder Interessenten möchten wir Ihnen unsere Newsletter zuschicken. Falls Sie als Gast oder als registrierter Kunde bei uns bestellen, senden wir Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO i.V. mit § 7 Abs. 3 UWG und unserer berechtigten Interessen, Sie über aktuelle Produktempfehlungen (Direktmarketing) für Sie zu informieren, unseren Newsletter zu. Zuästzlich haben Sie die Möglichkeit, sich aktiv als Newsletterkunde bei uns zu registrieren und in einer von Ihnen gewählten Frequenz unseren Newsletter zu erhalten. Um Sie als Newsletterabonennt zu registrieren und Ihnen den Newsletter zuzuschicken, benötigen wir von Ihnen Ihre E-Mail Adresse, sowie Anrede, Vor- und Nachname, so dass wir Sie persönlich ansprechen können. Die Zusendung erfolgt auf Grundlage Ihrer expliziten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Für die Anmeldung des Newsletters wird das sog. Double-Opt-in Verfahren verwendet. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Diese Bestätigung ist erforderlich, um zu vermeiden, dass sich jemand mit fremden E-Mail Adressen anmelden kann. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gesperrt und nach einem Monat automatisch gelöscht. Ferner speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf- einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können; die Protokollierung des Anmeldeverfahrens ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 I f) DS-GVO.
Für die Personalisierung des Newsletters bedienen wir uns nachfolgend genannter spezialisierter Dienstleister, an die wir die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten (E-Mail Adresse) sowie Daten bezüglich Ihrer Bestellungen bei uns übermitteln:
Emarsys eMarketing Systems AG
Hans-Fischer-Straße 10
80339 München
(im Folgenden "Emarsys")
Mittels Emarsys können wir das Verhalten unserer Kunden Newsletterempfänger messen und auswerten. Dazu gehört die Öffnungs-, Klick-, Bounce-, Zustell-, Abmelde- und Conversion Rate. Die Auswertung erfolgt auch durch Cookies oder Pixel –Tags, die Informationen wie die IP-Adresse, Browser-Typ/-version, E-Mail Client und Zeitpunkt des Abrufs sammeln. Dadurch kann auch verfolgt werden, wer die E-Mail öffnet und darin enthaltene Links anklickt. Die Auswertung des Nutzerverhaltens erfolgt zu dem Zweck, Lesegewohnheiten zu erkennen und Inhalte danach auszurichten, den Erfolg der E-Mail Kampagnen zu messen und unser zu verbessern, namentlich um Ihnen auf Basis Ihrer Interessen relevante und zielgerichtete Angebote zu präsentieren. Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb des EWR findet dabei nicht statt.
Sie können den Personalisierungen unseres Newsletters jederzeit widersprechen, indem Sie uns eine E-Mail an service@dress-for-less.de senden. Wenn sie hiervon Gebrauch machen, werden wir keine weitere Personalisierung mehr vornehmen, Ihnen jedoch ggf. weiterhin unseren allgemeinen Newsletter zusenden.
Darüber hinaus ist auch die vollständige Abmeldung von unseren Newslettern jederzeit möglich, z.B. über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an service@dress-for-less.de per E-Mail senden. Ihre in diesem Zusammenhang und ausschließlich für die Zwecke des Newsletterversands verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Abmeldung unverzüglich gelöscht, jedoch halten wir die Tatsache, dass Sie widersprochen haben und Ihre E-Mail Adresse vor, um Ihnen in Zukunft nicht versehentlich Newsletter zukommen zu lassen.
III. Weitergabe von Daten an Dritte
Insbesondere soweit dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist, werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter gegeben.
1. Zur Zahlungsabwicklung
Hierzu gehört die Weitergabe von Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister bzw. Kreditinstitute, um einen Zahlungsvorgang durchzuführen. Im Rahmen der Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bedienen wir uns für die Zahlungsabwicklung der hier aufgeführten Payment-Service-Provider
- SIX Payment Services GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburg
- Arvato Payment Solutions GmbH (AfterPay), Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland
- Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
- Six Payments Services (Europe) S.A., 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach
- American Express Payment Services Limited, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9AX, United Kingdom
- American Express Payment Services Limited Postfach 11 01 01, 60036 Frankfurt
Für die Abwicklung kann es erforderlich sein, dass wir die im Zahlungsprozess erhobenen personenbezogenen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkarten- oder Bankkontodaten und Transaktionsdaten an den Zahlungsdienstleister weiterleiten. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst.Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den genannten Zwecken verwendet werden.
Einwilligung in Maßnahmen zur Betrugsprävention
Zur erweiterten Risikoprüfung sowie zur Betrugsprävention nutzen wir weiterhin das sog. Device Tracking durch unseren Dienstleister Arvato Payment Solutions GmbH. Die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO. Soweit Sie sich beim Besuch unserer Webseite durch Anklicken oder eine andere aktive Handlung mit dem Setzen von Cookies einverstanden erklärt haben, willigen Sie darin ein dass,
1. ein Cookie (d.h. einer kleinen Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher des Webbrowsers gespeichert wird) und/oder einer Besucher-ID gesetzt bzw. erzeugt werden, die jeweils anonyme Daten ihrer beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte enthalten können (bspw. ihre Bildschirmauflösung, Betriebssystemversion, Browsersprache, anonymisierte, d.h. gekürzte IPAdresse) (bspw. meine Bildschirmauflösung oder meine Betriebssystemversion) und über die ihre verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können, und
2. dieses Cookie bzw. diese Besucher-ID zusammen mit Ihren Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten), von uns an die Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl ("APS") zum Zwecke der Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung übermittelt werden. APS nutzt diese Daten um, automatisiert zu prüfen, ob Anhaltspunkte für einen Online-Betrug oder sonstigen Missbrauch unseres Online-Shops (z.B. in Form von Bestellung von Waren/ Dienstleistungen im Online-Shop durch die Übernahme Ihres Benutzerkontos, die automatisierte Erstellung von gefälschten Benutzerkonten durch Bots, die Verwendung von gestohlenen Identitäten oder Zahlungsdaten) bestehen. Soweit konkrete Anhaltspunkte für einen Online-Betrug oder sonstigen Missbrauch unseres Online-Shops bestehen, behalten wir uns vor, den betreffenden Bestellvorgang zu unterbrechen oder nur sichere Zahlungsarten, wie z.B. Vorkasse, anzubieten. Die beschriebenen Maßnahmen zur Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung helfen ferner dabei, Ihr Benutzerkonto gegen Betrug und Missbrauch Ihrer Daten zu schützen. Sie versichern, dass Sie diese Einwilligung bzgl. aller von Ihnen beim Besuch unseres Online-Shops verwendeten Endgeräte abgeben dürfen, und dass Sie Dritte, denen Sie Ihre dabei verwendeten Endgeräte überlassen, über diese Einwilligung informieren und sicherstellen, dass diese ebenfalls mit den beschriebenen Maßnahmen einverstanden sind bzw. andernfalls unseren Online-Shop nicht mit Ihren Endgeräten besuchen. Wir weisen Sie darauf, dass die APS zur Durchführung der Betrugsverhinderung und Missbrauchserkennung die informa solutions GmbH, Rheinstraße 99, 76532 als Auftragsverarbeiter beauftragt hat.
Sie können die oben aufgeführte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Mitteilung in Textform (z. B. E-Mail, Brief) an uns reicht hierfür aus; aktuelle Kontaktdaten finden Sie jeweils im Impressum unseres Online-Shops.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite "Zahlungsart".
2. Zum Versand Ihrer Bestellung
Um Ihre Bestellung in unserem Shop versenden zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie aufgrund unserer berechtigter Interessen, den Versand für Sie so unkompliziert wie möglich zu gestalten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), übermitteln wir Ihre Daten, die Sie als Lieferadresse an Postdienstleister, die Ihre Sendung befördern ausschließlich zu Zwecken der Warenlieferung sowie Warenlieferungsankündigung. Diese Dienstleister unterliegen dem Postgeheimnis.
Beim Versand von Waren wird der Dienstleister parcelLab eingesetzt, um die Versandmeldungen in Richtung unserer Kunden zu übernehmen und diesen den Versandstatus und die Trackingnummer ihrer Sendung zu übermitteln. Hierfür werden die für die Sendungsinformationen notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer, etc.) an parcelLab weitergeleitet. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von parcelLab: https://parcellab.com/de/datenschutz/
Für Retouren setzen wire in Retourenportal des Dienstleisters parcelLab ein, über das Retouren online angemeldet werden können und ein Retourenschein erzeugt werden kann. Hierzu geben wir für die Retouren notwendige personenbezogene Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer, etc.) an parcelLab weiter. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von parcelLab: https://parcellab.com/de/datenschutz/
3. Zu internen Verwaltungs- und zu Werbezwecken
Wir sind ein im Mehrheitsbesitz der SiGNA Retail GmbH stehendes Unternehmen und Teil der Unternehmensgruppe SIGNA Retail. Als solche machen wir teilweise im Rahmen eines Auftragsverhältnisses personenbeziehbare Daten (pseudonymisierte Nutzungsprofile) für die
SIGNA Retail GmbH,
Freyung 3,
1010 Wien
(im Folgenden "SIGNA”)zu Auswertungs- und Marketingzwecken sichtbar (namentlich im Rahmen des Einsatzes von Google Analytics). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und unserer berechtigten Interessen an einer pseudonymen Auswertung von Daten durch die SIGNA Retail Gruppe.
Sie können der werblichen Nutzung Ihrer personenbeziehbaren Daten wie unter V. und VI. beschrieben jederzeit, ohne Angabe von Gründen widersprechen. In diesem Fall kann auch die SIGNA die Sie betreffenden personenbeziehbaren Daten nicht mehr einsehen.
4. Zu weiteren Zwecken
Darüber hinaus geben wir Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
IV. Cookies und Pixel-Tags
1. Was sind Cookies und Pixel-Tags?
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Wir setzen im Rahmen unseres Onlineangebots Pixel-Tags (auch Zählpixel oder Tracking-Pixel genannt) ein. Pixel sind kleine Grafiken, die über den HTML-Code unserer Seite eingebunden werden. Durch das Pixel-Tag selbst werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät abgelegt oder verändert, so richten auch Pixel auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
Pixel können personenbezogene Daten, wie Ihre IP-Adresse, die Referrer-URL der besuchten Website, den Zeitpunkt, zu dem der Pixel angesehen wurde, den verwendeten Browser, sowie zuvor gesetzte Cookie-Informationen an einen Web-Server senden. Dadurch ist es möglich Reichweitenmessungen und andere statistische Auswertungen durchzuführen, welche der Optimierung unseres Angebots dienen.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben, Sie sich bereits in Ihrem Benutzerkonto angemeldet haben oder zur Warenkorbdarstellung. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre, sogenannte Comfort-Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. In der Regel werden diese nach maximal 30 Tagen gelöscht. Lediglich solche Comfort-Cookies, die Spracheinstellungen betreffen speichern diese 365 Tage.
Zum anderen setzten wir im Rahmen von Drittanbieter-Tools Cookies und Pixel-Tags ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe unter V). Diese Analyse-, Tracking- und Targeting Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
2. Auf welchen Rechtsgrundlagen beruht die Verarbeitung mithilfe von Cookies und Pixel-Tags?
Auf unserer Internetseite setzen wir die nachfolgend beschriebenen Cookies, Trackingtools und Remarketing-Tools ein.
Wenn Sie zum ersten Mal unsere Seite besuchen, werden Sie über das von uns eingesetzte Consenttool gebeten, eine Auswahl zu treffen, welche Cookies, Trackingtools und Remarketing-Tools aufgrund Ihres Besuches unserer Seite eingesetzt werden. Der Einsatz bestimmter Cookies ist erforderlich, um die Funktionalität, die Sicherheit unserer Seite und die korrekte Abrechnung gegenüber Marktplätzen und Publishern zu gewährleisten. Weiterhin erfordert die Umsetzung der Auswahl, die Sie treffen, den Einsatz eines Cookies, der für die Dauer eines Jahres auf Ihrem Endgerät gespeichert wird, sofern Sie ihn durch Ihre Browsereinstellungen nicht vorher löschen. Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser Cookies ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) lit f. DS-GVO), die die Funktionalität der Seite zu gewährleisten, einen Nachweis über die von Ihnen getroffene Cookie-Auswahl zu treffen, die Effizienz unserer Internetseite zu messen und sie bedarfsgerecht zu gestalten.
Falls Sie über das Consenttool einwilligen, dass weitere Cookies, Trackingtools und Remarketing-Tools genutzt werden dürfen, beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Widerrufsmöglichkeit finden Sie in den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Tools.
Für die Bereitstellung des Consenttools nutzen wir das Angebot des Dienstleisters Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße7, 80331 München.
3. Welche Opt-Out-Möglichkeiten haben Sie?
Die meisten Browser akzeptieren Cookies und Pixel automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird.
Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Eine Anleitung zur Abschaltung von Cookies in Ihrem Browser finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers oder unter den folgenden Links:
Mozilla FireFox
Google Chrome
Microsoft Edge
Opera
Safari
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9Sie können auch durch entsprechende Tools bzw. Browser-Add-ons, den Einsatz von Pixel auf unseren Seiten unterbinden (z.B. durch das Add-on "AdBlock").
Weitere Opt-Out-Möglichkeiten finden Sie in den folgenden Informationen über die von uns eingesetzten Tracking- und Targeting Maßnahmen.
V. Tracking und Targeting
Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Website sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen. Über die zum Einsatz kommenden Targeting-Maßnahmen wollen wir außerdem sicherstellen, dass Ihnen nur an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus der Beschreibung der entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
1. 8Select
Wir nutzen das Tool „CSE“ der 8SELECT GmbH, Heinz-Fangman-Str. 4, 42287 Wuppertal. Module von 8SELECT nutzen Cookies, um die Relevanz von Produktempfehlungen zu verbessern und die Beratungsqualität für Sie zu steigern. Damit können z.B. Informationen darüber einfließen, welche Artikelseiten Sie in unserem Onlineshop angesehen haben und für welche Marken Sie sich interessieren. Ohne Cookies können Sie dieses Angebot nicht mehr nutzen.
Sie können die CSE-Produktempfehlungen mit diesem Button deaktivieren Opt-out . Falls Sie später gerne wieder CSE-Produktempfehlungen sehen möchten, nutzen Sie einfach diesen Button: Opt-in.2. Microsoft Advertising (auch: Bing Conversion Tracking)
Wir verwenden Conversion Tracking von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dies ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind.
Gelangen Sie über eine Bing Ads-Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Hierbei werden von Microsoft Daten über die Nutzung der Website (z.B. Verweildauer, welche Bereiche der Website aufgerufen wurde und über welche Anzeige Sie auf unsere Website gelangt sind) sowie im Falle einer darauf basierenden Bestellung der Bestellwert und der Zeitpunkt der Bestellung gespeichert. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.
Diese Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Zusätzlich haben wir mit Microsoft einen Auftragsverarbeitungsvertrag für die Verwendung von Bing Ads abgeschlossen. Durch diesen Vertrag versichert Microsoft, dass sie die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeiten und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleisten.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft.
Falls Sie auf diesen Link klicken, wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, dass die Erfassung Ihrer Daten für die Zukunft bei Besuch unserer Website verhindert. Falls Sie die Cookies aus Ihrem Browser löschen, müssen Sie dieses Cookie allerdings erneut setzen.3. Channel Pilot
Zur Kontrolle und Optimierung unserer Performance, setzen wir Cookies des Anbieters Channel Pilot Solutions GmbH („Channel Pilot“), Lilienstraße 5 – 9 (Semperhaus C), 20095 Hamburg ein. Die Cookies von Channel Pilot werden mit Abschluss eines Bestellvorgangs von dem Gerät des Nutzers abgerufen und übertragen Daten zum Bestellvorgang (z.B. Wert des Warenkorbes) an Channel Pilot. Weiterhin werden die folgenden Informationen: Browsertyp, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse, Uhrzeit der Serveranfrage. Dabei wird die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Channel Pilot zusammengeführt, sondern für einen sehr kurzen Zeitraum (max. 24 Stunden) zwischengespeichert und danach unkenntlich gemacht. Diese Zwischenspeicherung dient der Erkennung von möglichem Klickbetrug (Bot-Detection).
Die Übermittlung und Verarbeitung erfolgt an einen Server von Channel Pilot in Deutschland. Zweck der Verarbeitung ist die Zuordnung von Verkäufen und die Bewertung angebundener Online-Vermarktungskanäle wie Criteo, Google Shopping, RTB House.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen.4. Criteo
Auf dieser Website werden mit Technologien der Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert.
Diese Technologien von Criteo ermöglichen das Bewerten unserer Werbekampagnen und Werbeinhalte. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu werden Cookies eingesetzt. Die mit der Criteo-Technologie erhobenen Daten werden ohne gesondert erteilte Zustimmung der betroffenen Person nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Websites (sog. Publishern) anzeigen. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie in der Criteo Datenschutzrichtlinie.
Durch den Einsatz von Criteo werden weitere Pixel von Vertragspartnern mit denen Criteo zusammenarbeitet geladen. Eine Übersicht über alle Publisher und Netzwerke, von denen Pixel geladen werden finden Sie hier.
Sie können dieser pseudonymen Analyse Ihres Surfverhaltens jederzeit widersprechen. Unter dem folgenden Link von Criteo finden Sie eine Anleitung, um den Dienst von Criteo zu deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer eventuellen Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbeanzeigen von Criteo und anderen Werbepartnern weiterhin Werbeanzeigen erhalten werden, die jedoch weniger passgenau auf Ihre Interessen/Ihr Surfverhalten abgestimmt sind.5. Einstein
Auf unserer Website setzen wir das Tool Einstein ein. Einstein ist eine KI-Sofware des Anbieters salesforce.com inc., 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco CA 64105, USA. Von den bei Einstein angebotenen Funktionen nutzten wir:
- "Product Recommendations"
- "Predictive Sort"
- "Search Recommendations"
In diesem Zusammenhang werden unter Verwendung von Cookies und Pixel Tags (siehe Beschreibung IV.1 "Was sind Cookies und Pixel Tags?") pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
- Browser-Typ/-Version,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
- Uhrzeit der Serveranfrage
werden an einen Server von Salesforce übertragen und dort gespeichert. Die Speicherdauer für diese Cookies beträgt zwischen einer Sitzungslänge und zwei Jahren. Weiterhin werden Daten zu Dauer des Besuches, angesehene Produkte, Bestellverhalten/-historie sowie Produktdaten zu Artikeln übermittelt.
Wir haben vertraglich Sorge dafür getragen, dass diese Daten seitens Salesforce auf einem Server mit Sitz in der Europäischen Union verarbeitet werden. Standort des Servers ist Frankreich.
Im Rahmen unseres Vertrages mit salesforce haben wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Durch diese Vereinbarungen sichert salesforce zu, dass sie die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeiten und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleisten.
Die Verarbeitung der obengenannten Daten durch eine KI-Software und das damit erfolgende maschinelle Lernen ermöglicht es uns, basierend auf Ihren Präferenzen, Ihnen während des Besuches unserer Seite für Sie passende Produkte vorzuschlagen ("Product Recommendation"). Mit Einstein Predictive Sort können wir die Reihenfolge der auf einer Such- oder Kategorieseite angezeigten Produkte Ihren Präferenzen entsprechend personalisieren und Ihnen die für Sie relevantesten Produkte als oberste Suchergebnisse anzeigen. Falls Sie auf unserer Seite Produkte suchen, werden mit Hilfe von Search Recommendations die Type-Ahead-Suchanleitungen für Sie so personalisiert, dass die für Ihre Suchbegriffe angezeigt werden.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie hier auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen.
6. Emarsys Webextend
Wir verwenden den Cookie/Pixel-Tag Webextend der Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München um auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Newsletter zu erstellen. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform, Ihre Surfhistorie, Ihre Bestellhistorie, Datum und Zeit des Besuchs der Homepage, Produkte/Artikel die Sie angeschaut haben. Diese Informationen nutzen wir grundsätzlich in pseudonymisierter Form, jedoch ggf. auch, um Ihnen Newsletter, die Ihren Interessengebieten entsprechen zuzusenden.
Sie können der Datenverarbeitung durch Emarsys Webextend widersprechen, indem Sie hier klicken. Durch Anklicken des Kästchens unter Ziffer 6 (Opt-Out) wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der bewirkt, dass zukünftig keine Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten auf unserer Website bei bei Emarsys erhoben und gespeichert werden. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.7. Exactag
Auf unserer Seite setzen wir weiterhin die Technologie des Unternehmens Exactag ein (Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf) ein. Mit Hilfe dieser Technologie werden zu Optimierungs- und Marketingzwecken Daten erhoben und verarbeitet. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.
Hierfür werden Cookies (siehe Punkt IV.1) und eine Technik, die sich Fingerprint nennt. Die Fingerprint-Technologie speichert Umgebungsvariable des Internetbrowsers wie verwendeter Browsertyp, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung in einer Datenbank, ohne eindeutige userbezogene Daten wie eine IP-Adresse zu speichern. Die Cookies und/oder der Fingerprint ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren.
Um diesen Ausschluss von der Datenspeicherung zu gewährleisten, wird in Ihrem Browser ein Cookie gesetzt. Dieser Cookie trägt den Namen „optout" und wird von „exactag.com" gesetzt. Er darf nicht gelöscht werden, solange der Speicherung der Daten widersprochen wird. Wenn Sie der Speicherung Ihrer anonym erfassten Besucherdaten für die Zukunft widersprechen möchten, klicken Sie bitte hier:8. Facebook Custom Audiences
Wir setzen Facebook Website Custom Audiences der Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) ein. Hierbei handelt es sich um einen Marketingdienst von Facebook. Dieser ermöglicht es uns, bestimmten Gruppen von pseudonymisierten Besuchern unserer Website, die auch Facebook nutzen, individuell abgestimmte und interessenbezogene Werbung auf Facebook anzeigen zu lassen.
Auf unserer Website ist ein Facebook Custom Audience-Pixel-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Java Script-Code, über den nicht-personenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der genutzte Browser sowie Ausgangs- und Zielseite. Diese Informationen werden an Server von Facebook in den USA übertragen.
Dort wird automatisiert abgeglichen, ob Sie einen Facebook-Cookie gespeichert haben. Über den Facebook-Cookie wird automatisch ermittelt, ob Sie zu der für uns relevanten Zielgruppe gehören. Gehören Sie zu der Zielgruppe, werden Ihnen bei Facebook entsprechende Anzeigen von uns angezeigt. Bei diesem Vorgang werden Sie durch den Abgleich der Daten weder durch uns noch durch Facebook persönlich identifiziert.
Sie können der Verwendung des Dienstes Custom Audiences auf der Website von Facebook widersprechen. Nach Anmeldung zu Ihrem Facebook-Konto gelangen Sie zu den Einstellungen für Facebook-Werbeanzeigen.
Die Übermittlung der Daten auf US-amerikanische Server erfolgt auf Basis der EU Standard Contractual Clauses" (Art. 46 (2) lit. c DSGVO), die Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Facebook sind.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Facebook finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook. Wenn Sie über kein Facebook Konto verfügen, können Sie der Verwendung des Dienstes hier widersprechen.Hierdurch wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.9. Google Ad Manager
Wir nutzen den Google Ad Manager der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland (im Folgenden: "Google"). Der Google Ad Manager ermöglicht es uns, geräte- und plattformübergreifend in Werbenetzwerken und auf Publisherseiten Anzeigen zu platzieren, unsere Auffindbarkeit bei Suchanfragen zu stärken, Anzeigenformate einfacher zu gestalten, den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und auf Basis von Auswertungen Werbe-Entscheidungen zu treffen. Aufgrund des Einsatzes des Google Ad Managers können wir unsere Anzeigen zielgruppengerecht platzieren können und so unsere werbliche Präsenz im Netz erhöhen.
Die Datenverarbeitung für den Google Ad Manager erfolgt über das bei 8. Google Ads beschriebene Conversion Tracking.10. Google Ads & Conversion Tracking
Wir nutzen auf unserer Website Google Conversion Tracking der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland (im Folgenden: "Google"). Mit Hilfe von Google Ads sprechen wir Kunden an, die in der Google-Suche oder auf Google Maps nach unserem Unternehmen, nach Produkten, die wir anbieten oder nach bestimmten Key-Wörtern, die zu unserem Unternehmen passen, suchen.
Wir setzen Google Ads ein, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und auszuwerten. Weiterhin können wir durch die Verwendung sicherstellen, dass Ihnen auf Basis Ihres Such- und Nutzerverhaltens die Anzeigen ausgespielt werden, von denen wir ausgehen, dass sie Ihren Interessen entsprechen und wir so die Streuverluste möglichst geringhalten.
Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, wird von Google Ads ein Cookie (siehe Beschreibung IV.1 "Was sind Cookies und Pixel Tags?" auf Ihrem Rechner gesetzt ("Conversion Tracking"). Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Website des Google Ads-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben mit Google eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit abgeschlossen zur Verwendung von Google Ads abgeschlossen. Durch diesen Vertrag und durch die "EU Standard Contractual Clauses" (Art. 46 (2) lit. c DSGVO) versichert Google, dass sie die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeiten und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleisten.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert (siehe IV.3 Cookies und Pixel Tags – Opt-Out-Möglichkeiten). Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain "www.googleadservices.com" blockiert werden.
Alternativ stellen wir Ihnen den folgenden Link zur Verfügung:
Falls Sie auf diesen Link klicken, wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, dass die Erfassung Ihrer Daten für die Zukunft bei Besuch unserer Website verhindert. Falls Sie die Cookies aus Ihrem Browser löschen, müssen Sie dieses Cookie allerdings erneut setzen.
Googles Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.11. Google Marketing Platform
Wir nutzen auf unserer Website Produkte der Google Marketing Plattform ein. Die Google Marketing Plattform ist eine Werbe- und Analyseplattform des Unternehmens
Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland
(im Folgenden: "Google"), in der die Dienste Google Analytics 360, Data Studio, Optimize 360, Surveys, Tag Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360 vereint werden. Von diesen Diensten setzen wir wie folgt ein:- Analytics 360
- Optimize 360
- Search Ads 360
- Tag Manager 360
In diesem Zusammenhang werden unter Verwendung von Cookies und Pixel Tags (siehe Beschreibung IV.1 "Was sind Cookies und Pixel Tags?") pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
- Browser-Typ/-Version,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
- Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf unsere Seite wird die sog. Anonymisierungsfunktion verwendet ("anonymizeIP") eingesetzt, welche die IP-Adresse bereits innerhalb der EU bzw. EWR kürzt, so dass pseudonymisierte Daten übertragen werden. Nur in Ausnahmefällen wird die komplette IP-Adresse an einen Server von Google mit Standort in den USA übertragen. Eine Zuordnung der Daten zu Ihrer Person ist so nicht mehr möglich. Weiterhin gibt Google an, die so erhobenen Daten nicht mit anderen Daten von Google zusammenzuführen. Genauere Informationen hierzu finden Sie hier. Eine Übertragung dieser Informationen an Dritte findet gegebenenfalls statt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.
Im Rahmen der Google Marketing Plattform haben wir Vereinbarungen bezüglich der Datenverarbeitung geschlossen. Sofern Google Daten auf unsere Anweisung hin verarbeitet, besteht hierfür eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Wir weisen darauf hin, dass Google Daten, die durch die Nutzung unserer Seite entstehen, auch für eigene Zwecke nutzt und dass wir auf diese Nutzung keinen Einfluss haben. Für diese Datennutzung besteht eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit. Durch diese Vereinbarungen sichert Google zu, dass sie die Daten im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung verarbeiten und den Schutz der Rechte der betroffenen Person gewährleisten. Zudem beruht die Übermittlung der Daten auf den "EU Standard Contractual Clauses" (Art. 46 (2) lit. c DSGVO). Zum Schutz der Daten unternimmt Google zahlreiche Maßnahmen, die nach ISO/IEC27001:2013 zertifiziert sind.
Durch den Einsatz der Dienste erfahren wir, wer unsere Seite nutzt, wie sie genutzt wird und wie erfolgreich die jeweiligen (Unter-)Seiten sind. So können wir unsere Seite bedarfsgerecht gestalten und optimieren. Zudem können wir Ihnen durch die eingesetzten Dienste unsere Werbung optimieren und Ihnen vorwiegend Angebote, die Ihren Interessen und Nutzerverhalten entsprechen, anzeigen. Details zu den einzelnen Diensten entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Beschreibungen:11.1 Analytics 360
Durch den Einsatz von Google Analytics werden die erhobenen Daten analysiert und in Berichtsform aufbereitet. In diesen Berichten können wir sehen, welche Kategorien von Nutzern (Alter, Geschlecht u.a. demografische Daten, Daten zu geografischen Standorten) unsere Seite besuchen, wie mit unserer Seite und den Unterseiten agiert wird, wie oft und wie lange (Unter-) Seiten genutzt werden, auf welchen Seiten wir Abbruchquoten verzeichnen, welche Seiten zu höhere Bestellquoten ("Conversion") führen, über welche Kanäle die Nutzer zu uns kommen und welche Kanäle besonders erfolgreich sind. Diese Informationen werden in Berichten aggregiert. Die Speicherdauer für diese Cookies beträgt zwischen einer Sitzungslänge und zwei Jahren.
Die Erkenntnisse aus den Berichten nutzen wir dazu, unsere Seite und ihre Funktionen an das Nutzerverhalten anzupassen. Weiterhin erstellen wir auf Basis der erhobenen Nutzerdaten "Zielgruppen", die wir mit dem Dienst Google Ads verknüpfen und dort als Basis für unsere Werbeschaltungen über Google Ads nutzen. Durch die Verknüpfung können wir Sie ansprechen, wenn Sie unsere Website bereits besucht und mit ihr interagiert z.B. sich bestimmte Produkte angeschaut oder bestellt haben. Wenn Sie andere Websites im Google Displaynetzwerk aufrufen oder auf Google nach Begriffen suchen, die Bezug zu unseren Produkten haben, werden Ihnen entsprechend Ihres Nutzerverhaltens unsere Anzeigen ausgeliefert. ("Remarketing").
Ein Rückschluss auf Ihre Person und Ihr individuelles Nutzerverhalten ist uns nicht möglich. Falls Sie dennoch nicht wünschen, dass Ihr Nutzerverhalten in die Analyse und Bewirtung aufgenommen wird, können Sie die folgenden Möglichkeiten nutzen:
Sie können in Ihren Browser entsprechend so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden oder vorhandene Cookies gelöscht werden (siehe IV.3 Cookies und Pixel Tags – Opt-Out-Möglichkeiten).
Sie können in Ihrem Google-Konto die Anzeigen-Einstellungen entsprechend wählen (hier klicken). Sofern Sie sich vor Besuch unserer Seite aus Ihrem Google-Konto ausloggen oder erst gar nicht angemeldet sind, wird die Erfassung eingeschränkt.
Sie können Google Analytics durch Installation dieses Browser-Add-On (hier klicken) deaktivieren. Falls Sie auf diesen Link klicken, wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, dass die Erfassung Ihrer Daten für die Zukunft bei Besuch unserer Website verhindert. Falls Sie die Cookies aus Ihrem Browser löschen, müssen Sie dieses Cookie allerdings erneut setzen.11.2 Optimize 360
Bei Optimize 360 handelt es sich um einen Webanalysedienst von Google, welcher in Google Analytics integriert ist. Google Optimize ermöglicht es uns, A/B-, Weiterleitungs-, multivariate und andere Tests für unseren Websiteinhalt durchzuführen. Dies bedeutet, dass wir vorab Nutzergruppen (z.B. nach Nutzung mobiler Geräte/Fest-PCs, nach geografischen Standort, Erst-Besucher unserer Seite, u.a.) definieren, denen wir unterschiedliche Versionen unserer Homepage ausspielen, um zu testen, welche Version häufiger aufgerufen wird, zu einer längeren Verweildauer, zu höheren Bestellquoten o.a. führt. Diese Ergebnisse werden in entsprechenden Berichten zusammengefasst. Auf Basis dieser Berichte erfahren wir, welche Version unserer Website den Nutzern eher gefällt und können die Gestaltung und den Aufbau unserer Seite entsprechend optimieren. Weitere Informationen zu diesem Dienst finden Sie hier.
Um der Verwendung Ihrer daten durch Optimize 360 zu widersprechen, können Sie auf den folgenden Link klicken. Falls Sie auf diesen Link klicken, wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, dass die Erfassung Ihrer Daten für die Zukunft bei Besuch unserer Website verhindert. Falls Sie die Cookies aus Ihrem Browser löschen, müssen Sie dieses Cookie allerdings erneut setzen.11.3 Search Ads 360
Durch den Einsatz des Google-Dienstes Search Ads 360 werden auf unserer Website unter Verwendung von Floodlight Tags Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Hierfür werden Cookies verwendet, um wiederholte Besuche von einem bestimmten Browser zu erfassen. Diese Technologien ermöglichen es uns, Sie gezielt mit individuell interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die eingesetzten Cookies erfassen zum Beispiel Angaben dazu, für welche unserer Produkte Sie sich interessiert haben. Anhand der Informationen können wir Ihnen auch auf Seiten Dritter Angebote anzeigen, die speziell auf Ihre Interessen ausgerichtet sind, wie diese sich aus Ihrem bisherigen Nutzerverhalten ergeben. Die Erfassung und Auswertung Ihres Nutzerverhaltens erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten von Ihnen zusammengeführt.
Der Cookie wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Wenn Sie keine interessenbezogene Werbung erhalten möchten, können Sie diese Einstellung hier vornehmen.11.4 Tag Manager 360
Zwecks effizienterer Verwaltung, Nutzung und Steuerung der Trackingtechnologien nutzen wir den Google Tag Manager. Mit Hilfe von Tags werden in der IT Skripte zur Webanalyse und Remarketing eingebunden. Der Google Tag Manager vereinfacht diese Einbindung deutlich, indem er ermöglicht, die Skripte über seine Benutzeroberfläche und nicht mehr direkt im Quellcode einzubinden. Durch die Einbindung über den Tag Manager wird die Datenverarbeitung durch die Skripte ausgelöst. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, wenn diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Falls Sie die Datenverarbeitung durch den Tag Manager nicht wünschen, können Sie den folgenden Link klicken. Weitere Informationen finden Sie hier.
12. Hotjar
Wir setzen auf unserer Webseite Hotjar ein. Dies ist ein Webanalysedienst der Hotjar Limited, Level 2, St. Julian’s Business Centre 3, Elia Zammit Street, St. Julian’s STJ 1000, Malta.
Mit Hotjar können wir Ihr Nutzerverhalten auf unserer Webseite, insbesondere Ihr Mausverhalten (Bewegung, Klicks), protokollieren und auswerten. Ihr Besuch auf unserer Webseite ist dabei anonymisiert. Ferner werden lediglich Informationen über Betriebssystem, Ihren Internet-Browser, eingehende oder ausgehende Verweise (sog. Links), die geographische Herkunft und Ihr eingesetztes Endgerät ausgewertet und zu statistischen Zwecken aufbereitet.
Sie sind jederzeit in der Lage, die Analyse Ihres Nutzerverhaltens im Wege des sog. Opt-Outs zu beenden. Mit dem Bestätigen des Links https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/ wird auf Ihrem genutzten Browser ein Cookie gesetzt, welcher die weitere Analyse sofort verhindert. Beachten Sie hierbei, dass Sie den o.g. Link erneut bestätigten müssen, sofern Sie die auf Ihrem Endgerät gespeicherten Cookies löschen. Bei den von Hotjar gesetzten Cookies handelt es sich teilweise um Sessioncookies, die mit Beendigung der Sitzung gelöscht werden. Bei den weiteren Cookies beträgt die Speicherdauer zwischen 30 Minuten und 365 Tagen. (siehe auch https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information).
Der Einsatz von Hotjar dient uns zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite, sodass wir dadurch in der Lage sind, unseren Betrieb zu analysieren, zu optimieren und unsere Webpräsenz interessengerechter zu gestalten.
Unter https://hotjar.com/privacy bietet Hotjar weitere Datenschutzinformationen an.13. LadenZeile
Wir nutzen auf unserer Website einen Cookie der Visual Meta GmbH (“VM”, Alexanderstraße 1-5, 10178 Berlin, Deutschland), der Betreiberin der Portale LadenZeile und ShopAlike. Dieser Cookie wird mit Abschluss eines Bestellvorgangs auf dem Gerät des Nutzers ausgeführt. Dabei werden anonyme Daten zum Bestellvorgang (z.B. Wert des Warenkorbes) an Ihr Gerät übertragen und von dort an VM. VM erfasst dabei Ihre IP-Adresse in pseudonymisierter Form. Dies geschieht mit berechtigtem Interesse, um Verkäufe zuzuordnen, zu Marketingzwecken sowie zur Ausübung zivilrechtlicher Ansprüche. VM löscht die Daten, sobald sie nicht mehr für diese Zwecke benötigt werden. Hierzu verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von VM: https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern.14. RTB House
Auf unserer Website nutzen wir die Technologie der RTB House GmbH, Kurfürstendamm 226, 10719 Berlin, ein verbundenes Unternehmen der RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Warschau, Polen. Diese Technologie ermöglicht es uns, Sie durch den Einsatz von Pixel-Tags und Cookies auf weiterführende, für Sie möglicherweise ebenfalls interessante Inhalte innerhalb unserer Website oder auf Websites von Dritten hinzuweisen (Retargeting). In diesem Rahmen werden Pixel-Tags und Cookies verwendet. Die von RTB House integrierten Empfehlungen werden auf Basis Ihrer bisher gelesenen Inhalte bestimmt. Die Inhalte werden technisch von RTB House automatisch gesteuert und ausgeliefert. Die Anzeige erfolgt auf pseudonymer Basis. Die in dem Cookie gespeicherten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie Cookie-ID’s bzw. Advertiser ID’s, Browser-Typ/-Version bzw. Geräteinformationen, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Uhrzeit der Serveranfrage sowie Daten in Bezug auf Ihre Aktivitäten (wie z.B. IDs von Produkten oder Produktkategorien, die von Ihnen betrachtet wurden) werden an einen Server von RTB House im EWR übertragen und dort gespeichert. Eine Drittstaatenübermittlung findet nicht statt.
Sie können der Verarbeitung zur Anzeige interessenbasierter Empfehlungen durch RTB House widersprechen hier klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Opt-Out-Cookie in jedem von Ihnen genutzten Endgerät, über das Sie auf unsere Website zugreifen, separat setzen müssen. Nach dem Widerspruch werden Ihnen weiterhin interessante zusätzliche Inhalte angeboten; diese basieren dann jedoch nicht mehr auf Ihrem bisherigen Nutzungsverhalten auf unseren Websites.
Weitere Informationen zum Datenschutz von RTB House finden Sie hier.15. Sovendus
Für die Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt der Hashwert Ihrer EMail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Art. 21 Abs.3, Art. 6 Abs.1 c DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Außerdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus (Art. 6 Abs.1f DSGVO). Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot von Sovendus interessieren, zu Ihrer E-Mail-Adresse kein Werbewiderspruch vorliegt und auf das nur in diesem Fall angezeigte Gutschein-Banner klicken, werden von uns verschlüsselt Anrede, Name, Postleitzahl, Landund Ihre E-Mail-Adresse an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz
16. Sovendus Vorteilsangebote
Für die Auswahl eines für Sie regional aktuell interessanten Vorteilsangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt Anrede, Geburtsjahr, Land, Postleitzahl, Hashwert der E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 fDSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird außerdem zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Art. 21 Abs.3, Art. 6 Abs.1 c DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Soweit für das jeweilige Vorteilsangebot erforderlich, werden beim Klick auf das Vorteilsangebot an Sovendus von uns Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer zur Vorbereitung der personalisierten Anforderung des Vorteilsangebots beim Produktanbieter verschlüsselt übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.
17. Tradedoubler
Diese Website nimmt an Partnerprogrammen der Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Str. 26, 80331 München ("TradeDoubler") teil, einem Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen in Form von Textlinks, Bildlinks, Werbebannern oder Eingabemasken. TradeDoubler verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden sowie Pixel-Tags, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Hierdurch können Informationen wie der Besucherverkehr auf diesen Seiten ausgewertet werden.
Die durch Cookies und Pixel-Tags erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von TradeDoubler übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von TradeDoubler an Vertragspartner von TradeDoubler weiter gegeben werden. TradeDoubler wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.
Sie können der Datenverarbeitung durch TradeDoubler widersprechen, indem Sie unter diesem Link auf die Schaltfläche "No tracking please" klicken. Hierdurch wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zur Datennutzung erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von TradeDoubler.18. trbo
Auf dieser Webseite nutzen wir die Technologie der trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 München. Mit Hilfe dieser Technologie werden Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in pseudonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Diese Daten werden mithilfe von sog. "Cookie"-Textdateien auf Ihrem Computer gespeichert (siehe Beschreibung IV.1 "Was sind Cookies und Pixel Tags?"). Die eingesetzten Cookies erfassen zum Beispiel Kategorien, die Sie besucht haben, Produkte, die Sie sich angesehen haben oder Angaben dazu, welche Waren Sie in den Warenkorb gelegt haben. trbo analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten, so dass Ihnen anschließend gezielte, auf Ihre Interessen und Ihr Surfverhalten abgestimmte Produktempfehlungen oder Promotions als personalisierte Werbeinhalte auf unserer Webseiten angezeigt werden können. In keinem Fall können diese Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Sie können der pseudonymen Analyse Ihres Surfverhaltens auf dieser Seite widersprechen. Indem Sie auf nachfolgenden Link zur Austragung klicken: https://www.trbo.com/opt-out/ und dort den Button "Opt-Out" drücken, wird in Ihrem Browser ein neuer Cookie (Opt-Out-Cookie) gesetzt. Dieser Cookie signalisiert dem Dienst von trbo, dass keine Daten über Ihr Nutzungsverhalten mehr erhoben und verarbeiten werden dürfen. Sie haben die Möglichkeit, diese Funktion wieder zu aktivieren. Diese Einstellung muss für jeden verwendeten Browser separat vorgenommen werden. Haben Sie Ihren Browser so eingestellt, dass keinerlei Cookies gesetzt werden können, betrifft dies auch den "Opt-Out-Cookie".
Weitere Informationen zu der Technologie von trbo erhalten Sie auf den trbo Datenschutzbestimmungen.19. Einsatz von Adnymics (Beilage personalisierter Printwerbung)
Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung tätigen, legen wir manchen Paketen einen personalisierten Beileger mit Empfehlungen für Produkte, von denen wir annehmen, dass sie für den Paketempfänger interessant sind. Die Personalisierung basiert auf den Produkten, die ein Kunde bei uns gekauft hat, sowie auf pseudonymisierten Online-Nutzungsprofile.
Für Personalisierung und den Druck der Beilagen nutzen wir die Dienstleistungen des Anbieters adnymics GmbH, Denisstraße 1b, 80335 München (www.adnymics.com). Mit Adnymics wurde eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unterzeichnet. Wir setzen auf unserer Seite Cookies dieses Anbieters ein, um so Informationen über die Nutzung der Website wie aufgerufene Seiten, angesehene Produkt (-Kategorien) und Nutzungsdauer sowie technische Daten zu dem von dem Webseitenbesucher verwendeten Gerät (insbesondere Browser-Version und Gerätenummer) sowie Klick-Reaktionen auf unsere werbliche Ansprache zu erheben. Auf Basis dieser Informationen werden pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt, in denen die ermittelten Interessen als Kategoriedaten gespeichert und für die Personalisierung des Beilegers genutzt werden.
Die Cookies werden für einen Zeitraum von (max. 13 Monate) gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie uns über unser Consent-Tool erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die von uns bereitgestellte Widerrufsmöglichkeit nutzen.
Falls Sie Ihre Einwilligung nicht erteilt haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie trotzdem einen Beileger erhalten, der in diesem Fall dann jedoch nicht personalisiert ist bzw. dessen Personalisierung sich auf die individuelle Anrede beschränkt.
VI. Unsere Unternehmensauftritte in den sozialen Medien
1. Facebook und Instagram
Durch eine einfache Verlinkung können Sie von unserer Internetseite auf unsere Auftritte in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram gelangen. Diese Plattformen werden durch Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland bereitgestellt. Wir unterhalten diese Facebook-/Instagramseiten, um dort mit den Nutzern bzw. Interessierten als auch Kunden zu kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können.
Wir möchten Sie dabei darauf hinweisen, dass die Nutzerdaten auch außerhalb des Raumes der EU, z.B. der USA, verarbeitet werden können. Facebook garantiert durch seine Nutzungsbedingungen und die Vorlage, dass die Datenschutzvorgaben der EU bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden. Wir weisen Sie weiter darauf hin, dass wir als Betreiber einer Facebook-/Instagram- Fanpage mit Facebook gemeinsam für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Besucher der Seite verantwortlich sind (vgl. EuGH Urt. v. 5.6.2018, Rechtssache C-210/16).
Facebook erkennt jedoch die gemeinsame Verantwortung für die Insights-Daten mit den Betreibern der Seiten an und übernimmt die primäre Verantwortung, siehe: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Nutzerdaten grundsätzlich nur zu Marktforschungs- und zu (personalisierten) Werbezwecken verarbeitet werden. Sofern Sie also ein Facebook/Instagram Profil besitzen und eingeloggt sind, kann Facebook z.B. Ihr Nutzungsverhalten analysieren und ein Ihrem Nutzungsverhalten entsprechendes Nutzungsprofil erstellen. Damit wird Facebook in die Lage versetzt, z.B. Werbeanzeigen zu schalten, die mutmaßlich Ihrem Nutzerprofil entsprechen. Damit dies möglich ist, werden Cookies auf dem Rechner des Nutzers gespeichert. Sofern Sie nicht damit einverstanden sind, dass Facebook die gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook/ Instagram Profil zuordnet, empfehlen wir Ihnen, sich aus den sozialen Netzwerken abzumelden, Ihre Cookies im Rahmen der Browsereinstellung zu löschen und den Browser neu zu starten.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt gem. Art. 6 I f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, für die Information von unseren Interessenten und Kunden von diesen häufig genutzte und zeitgemäße Kommunikationskanäle zu bereitzustellen.
Sofern Sie Auskunftsanfragen oder Ihre Nutzerrechte geltend machen möchten, ist die Geltendmachung dieser Rechte gegenüber Facebook am effektivsten. Weiterführende Informationen im Hinblick auf die Erhebung und Nutzung von Daten sowie Ihre Rechte und Schutzmöglichkeiten finden Sie unter https://www.facebook.com/policy.php.
Facebook hat unmittelbaren Zugriff auf Ihre Nutzerdaten und kann deswegen entsprechende Maßnahme effektiver ergreifen, insb. Auskünfte erteilen.
2. Xing
Durch einen Klick auf den Xing-Button auf unserer Startseite gelangen Sie, sofern Sie eingeloggt sind, auf unseren Unternehmensauftritt in diesem sozialen Netzwerk (Anbieter: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland). Es handelt sich um eine einfache Verlinkung. Wir gehen davon aus, dass Xing Ihr Nutzungsverhalten mit Hilfe von Cookies erhebt und so gewonnenen Daten zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet. Wir selbst nutzen keine Funktionalitäten des sozialen Netzwerkes, sondern stellen dort nur Grundinformationen zu unserem Unternehmen zur Verfügung.
Informationen zur Datenverarbeitung und den Opt-Out-Möglichkeiten bei Xing entnehmen Sie bitte diesem Link
VII. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Zur Geltendmachung ihrer Betroffenenrechte gegenüber uns, wenden Sie sich an datenschutz@dress-for-less.de
VIII. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@dress-for-less.de
IX. Datensicherheit
Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard TLS (Transport Layer Security) verschlüsselt übertragen. TLS ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere TLS-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://..) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im oberen Bereich Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
X. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2020.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://www.dress-for-less.de/hilfe-rechtliches/privacy-policy.html#privacy-policy von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
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Impressum
Anbieter des Webshops
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
DeutschlandKontakt:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr (MEZ)Telefon +41 (0) 22 53 49 78 2
(Anruf aus dem Festnetz & Mobilfunk zum Inlandstarif)E-Mail service@dress-for-less.ch Eingetragen Amtsgericht Darmstadt, HRB: 96610 USt-IdNr DE311775086 Geschäftsführung Jan Becker
Die dress-for-less GmbH führt Ihre Bestellungen auf der Grundlage der obigen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereitgehaltenen Bedingungen. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn, sie werden von uns schriftlich bestätigt.
Stand: Januar 2018
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Zahlungsart
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Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, Mastercard und American Express. Für die Bezahlung benötigen Sie Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum, die Kartenprüfziffer und ggf. den aufgedruckten Namen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt erst mit dem Versand der Ware. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen.
Dress-for-less verarbeitet und speichert aus Sicherheitsgründen keine Kreditkartendaten. Damit erreichen wir den höchsten Sicherheitsstandard im Umgang mit Ihren Kreditkartendaten. Wir halten die Sicherheitsstandards der Kreditkartenunternehmen gemäß PCI ein (LOGO für PCI-Zertifizierung).
Nach der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten werden Sie zu Ihrer Bank weitergeleitet. Dort geben Sie Ihr Passwort und eine Sicherheitsabfrage ein, die nur Sie und Ihre Bank kennen. (Verified by Visa, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey).
Häufig gestellte Fragen
Sind meine Kartendaten sicher?
- Ja, Ihre Kartendaten sind sicher. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Kreditkartendaten werden bei dress-for-less weder verarbeitet noch gespeichert, so dass kein Missbrauch damit betrieben werden kann. Wir arbeiten mit dem Zahlungsdienstleister Six Payments zusammen, um Ihnen den höchsten Sicherheitsstandard zu bieten.
Wo finde ich die Prüfziffer?
- Bei VISA und Mastercard finden Sie die 3-stellige Prüfziffer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt.
- Bei American Express finden Sie die 4-stellige Prüfziffer auf der Vorderseite leicht versetzt abgebildet.
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Paypal
Sicher und einfach bezahlen – so geht’s
- Einfach anmelden
Melden Sie sich kostenlos bei PayPal an und hinterlegen Sie einmalig Ihre Bankdaten. Bei jedem zukünftigen Einkauf mit PayPal benötigen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Somit brauchen Sie Ihre Finanzdaten bei den nächsten Einkäufen nicht mehr anzugeben.
- Auf Nummer sicher gehen
Ihre Daten sind bei uns wie in einem Schließfach sicher hinterlegt. Darüber hinaus haben wir den kostenlosen PayPal-Käuferschutz eingerichtet: Sollte mal was schief gehen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
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Mit PayPal können Sie in zahlreichen Online-Shops bezahlen – online und mobil. Und falls Sie Ihre Kreditkarte mit Bonusprogramm in Ihrem PayPal-Konto hinterlegen, sammeln Sie selbstverständlich weiterhin Ihre Punkte.
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In Zusammenarbeit mit AfterPay bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und gemeinsam mit der Ware versandt. Die Zahlung erfolgt an AfterPay. Bitte beachten Sie, dass AfterPay Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
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Häufig gestellte Fragen
Ich habe die Zahlung für meine Bestellung per Vorkasse geleistet. Wann erhalte ich die Ware?
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FAQs
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Ja, nach der Aktivierung können Sie in Ihrem Affiliate-Konto unter "Sites" > "Website hinzufügen" mehrere Webseiten hinzufügen.
5. Ist das dress-for-less Affiliate Programm für verschiedene Länder erhältlich?
Ja, wir betreiben auf TradeDoubler unsere Partnerprogramme für Deutschland, Österreich, die Schweiz und die Niederlande. Da wir unsere Waren aktuell in 57 Länder versenden, freuen wir uns natürlich auch über Affiliate-Unterstützer aus anderen Regionen, u.a. Belgien, Spanien, Großbritannien, Frankreich und Russland.
6. Wie lange ist ein Cookie gültig?
30 Tage.
7. Wie erhalte ich die Werbemittel?
In Ihrem Affiliate-Konto unter "Ad Management" > "Werbemittel" > "Werbemittel suchen" sind die grafische Werbemittel und Textlinks zu finden.
Unter "Werkzeuge" > "Produkte-Liste" stehen Ihnen unsere Produkt-Feeds zur Verfügung.
8. Muss ich mich um die Kunden kümmern, die über meine Website bei dress-for-less einkaufen?
Nein, darüber brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Die komplette Abwicklung der Bestellungen wird von dress-for-less übernommen.
9. Wie messe ich die Ergebnisse?
In Ihrem Affiliate-Konto unter "Statistiken" > "Gesamtübersicht" können Sie die detaillierten Sales-Statistiken aufrufen. Weiter können Sie dort noch verschiedene Berichte erstellen, Ihre Auszahlungen überprüfen und vieles mehr.
10. Wann bekomme ich meine Vergütung ausgezahlt?
Die um Retouren und Stornos bereinigten Provisionen werden monatlich ausgezahlt. Aufgrund der gesetzlichen Rückgabefrist, kann eine erfolgreiche Bestellung jedoch frühestens 30 Tage nach Versand vergütet werden.
11. Wie erhalte ich Informationen über neueste Werbemittel, Sonderaktionen, Gutscheine etc.?
Sie können hier unseren informativen Affiliate-Newsletter abonnieren, um Affiliate-Neuigkeiten und wichtige Nachrichten zu erhalten. Eine Abmeldung ist jederzeit und unkompliziert möglich.
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Anmeldung und Informationen
dress-for-less bietet Ihnen die Möglichkeit, Affiliate-Partner zu werden und mit Ihrer Website Geld zu verdienen.
Die Anmeldung und Teilnahme sind für Sie komplett kostenlos. Klicken Sie bitte zur Anmeldung auf die untenstehenden Links. Aktuell ist unser Programm in Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande aktiv.
Falls Sie Interesse haben, Affiliate-Partner für einen anderen Land zu werden, melden Sie sich bitte bei dress-for-less@sunnysales.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch in unserem FAQ-Bereich.
Unsere Anschrift lautet:
dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1, D-65451 Kelsterbach